POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Date de dernière mise à jour: 11 décembre, 2024

Supplément régional

Le présent document constitue la politique de confidentialité d'AXS Group LLC, société à responsabilité limitée du Delaware, et de ses filiales énumérées ci-dessous (ensemble, "AXS"). Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous savons que c'est aussi votre cas. La présente politique de confidentialité ("Politique") décrit la manière dont nous collectons, traitons et partageons les Données Personnelles, vos droits et vos choix, ainsi que d'autres informations importantes sur la manière dont nous traitons vos Données Personnelles. Des informations supplémentaires pour les utilisateurs des États-Unis, de l'Union européenne (« UE »)/l’Espace économique européen (« EEE »)/Royaume-Uni/Suisse/Îles Caïmans, de l’Australie/Nouvelle-Zélande, et du Japon, sont disponibles dans nos suppléments régionaux.

ELEMENTS ESSENTIELS

• AXS est un leader dans la fourniture de services de billetterie et de marketing pour les événements sportifs et de divertissement en direct.
• AXS traite les Données Personnelles afin de vous fournir des services et de vous garantir la meilleure expérience possible en matière de divertissement. En savoir plus.
• Nous utilisons les Données Personnelles à diverses fins commerciales (par exemple, pour améliorer nos produits et services, personnaliser votre expérience lors de vos interactions avec nous et vous aider à découvrir le meilleur du divertissement).
• Nous utilisons les Données Personnelles à des fins commerciales, telles que le marketing et la publicité. Dans le cadre de ces activités, nous pouvons recevoir des informations de la part de tiers, communiquer des informations à des partenaires et fournisseurs tiers, et réaliser de la publicité ciblée et du marketing sur les médias sociaux. En savoir plus et apprendre comment vous opposer.
• Vous avez des droits et pouvez effectuer des choix quant à la manière dont nous collectons et utilisons vos Données Personnelles. En savoir plus sur vos droits et vos choix.
• Nous fournissons des informations supplémentaires pour certaines régions : Californie/États américains, UE/EEE/Royaume-Uni/Suisse/Îles Caïmans, Australie/Nouvelle-Zélande et Japon.
• Une politique de confidentialité distincte s'applique si vous êtes candidat, employé, ancien employé, prestataire indépendant ou si vos Données Personnelles se trouvent par ailleurs dans nos systèmes de gestion des ressources humaines (disponible ici).
• Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez des questions. En savoir plus.

Pour que vous puissiez facilement savoir comment nous utilisons vos données, nous avons résumé la manière dont nous traitons les données dans certaines situations. En savoir plus :

• Création d'un compte AXS
• Achats de billets et autres transactions
• Produits RFID et billets numériques
• Communications en matière marketing
• Services technologiques
• Applications mobiles
• Cookies et autres technologies de suivi
• Concours et promotions
• Contactez-nous ; support
• Messages et médias sociaux
• Commentaires et enquêtes

CHAMP D’APPLICATION DE CETTE POLITIQUE

La présente Politique s'applique à votre utilisation de nos "Services", qui comprennent les éléments suivants :

• AXS.com, la marketplace AXS, et tout autre site internet ou service où nous faisons référence ou publions cette Politique (incluant tout sous-domaine ou toute version mobile, ensemble les « Sites ») ;
• Notre application mobile (l’ « Application mobile ») ;
• Les centres d’appels à partir desquels les billets peuvent être achetés ou que vous contactez pour le support ; et
• Les kiosques de vente de billets automatisés et autres technologies basées sur internet.

RESPONSABLES DU TRAITEMENT

La partie qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos Données Personnelles ("responsable du traitement") en vertu de la présente Politique est AXS Group LLC, qui agit en tant que responsable du traitement conjointement avec sa filiale locale lorsque vous effectuez des transactions ou utilisez certaines parties de nos Services (par exemple, des sites internet) exploités par ces filiales locales ("responsables conjoints du traitement"). Nous agissons également en tant que responsables conjoints du traitement avec certains tiers ne faisant pas partie de notre groupe. Vous pouvez consulter la liste de ces responsables du traitement conjoints ici.

Les responsabilités respectives de chaque responsable du traitement ont été déterminées dans un accord dont les grandes lignes sont disponibles sur demande. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessous. Lorsque nous agissons en tant que responsables conjoints du traitement avec nos filiales, AXS Group LLC :

• Gère les comptes utilisateurs AXS ;
• Exploite les Services et le traitement des Données Personnelles par l'intermédiaire de ces Services, y compris les transactions d'achat et de vente, et la billetterie (y compris la billetterie numérique) ;
• Envoie des communications marketing et effectue les actions marketing au nom d’AXS au niveau mondial ;
• Reçoit les demandes relatives aux droits sur les données et répond aux demandes concernant les traitements de données susmentionnés mis en œuvre par AXS ;
• Fournit une assistance mondiale pour les produits et Services de AXS ;
• Établit les durées de conservation des données pour les fichiers clients au niveau mondial.

Nos filiales locales sont responsables conjoints du traitement des données traitées dans le cadre des transactions effectuées par leur intermédiaire. Ces filiales peuvent :

• Envoyer des communications marketing aux utilisateurs effectuant des transactions par leur intermédiaire ;
• Organiser des concours et promotions régionaux ;
• Établir des durées de conservation des données pour les traitements qu’elles réalisent ;
• Fournir une assistance supplémentaire ; et
• Aider AXS Group LLC à répondre aux demandes de droits sur les données.

Nos filiales régionales actuelles soumises à la présente Politique et qui agissent en tant que responsables du traitement conjoints avec AXS lorsque vous effectuez des transactions par leur intermédiaire, sont les suivantes :

MARCHE	ENTITE LOCALE	ADRESSE POSTALE / CONTACT	RESPONSABLE(S) DU TRAITEMENT
États-Unis	AXS Group LLC	110 East 9th Street, Suite B800 Los Angeles, CA 90079, USA	AXS Group LLC
Canada	AXS Group Canada	1565 Carling Avenue, Suite 400 C T Corp., Ottawa, ON K1Z 8R1, Canada	AXS Group LLC & AXS Group Canada (responsables du traitement conjoints)
Royaume-Uni	AXS Europe Limited	5th Floor, Hays Lane House, Hays Lane, London, SE1 2HB, United Kingdom	AXS Group LLC & AXS Europe Ltd (responsables du traitement conjoints)
Allemagne	AXS Germany GmbH	Uber Platz 2, 10243 Berlin, Germany	AXS Group LLC & AXS Germany GmbH (responsables du traitement conjoints)
France	AXS France SAS	29 boulevard des Italiens 75002 Paris, France	AXS Group LLC & AXS France SAS (responsables du traitement conjoints)
Suède	AXS Sweden AB	org.nr 556680-5528, Idrottsvägen 12 Rosvalla, 611 62 Nyköping, Svenska	AXS Group LLC & AXS Sweden AB (responsables du traitement conjoints)
Japon	AXS Japan G.K.	7th floor Hulic Aoyama No 2 Building, 1-3-3 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo, Japan	AXS Group LLC & AXS Japan G.K. (responsables du traitement conjoints)
Australie	AXS Australia Group PTY LTD	AXS Australia Group Pty Ltd 232 Dorcas Street South Melbourne VIC 3205, Australia	AXS LLC & AXS Australia Group PTY LTD (responsables du traitement conjoints)
Nouvelle-Zélande	AXS New Zealand Group LTD	Level 5, 79 Queen Street Auckland Central, Auckland 1010 New Zealand.	AXS LLC & AXS New Zealand Group LTD (responsables du traitement conjoints)

CONTACTS

Vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection des données comme suit (pour notre adresse et nos coordonnées dans d'autres régions, veuillez consulter le supplément régional) :

Questions générales :	[email protected]
Délégué à la protection des données :	[email protected]
S’opposer à la vente ou au partage de données ; limiter l'utilisation de Données Personnelles sensibles :	Visitez le portail en ligne de demande en matière de vie privée d’AXS ou envoyez-nous un courrier électronique à [email protected].
Droits sur les données en fonction de votre région :	Visitez le portail en ligne de demande en matière de vie privée d’AXS ou envoyez-nous un courrier électronique à [email protected].
Demandes de renseignements en matière de marketing direct :	Envoyez-nous un courrier à l’adresse postale mentionnée ci-avant, ou envoyez-nous un courrier électronique à l’adresse [email protected].

CATEGORIES ET SOURCE DES DONNEES PERSONNELLES

Les paragraphes suivants décrivent la manière dont nous traitons les données relatives aux personnes et aux ménages identifiés ou identifiables ("Données Personnelles").

Catégories de Données Personnelles que nous traitons

Les catégories de Données Personnelles peuvent inclure :

Données audio/vidéo - Enregistrements et images collectés à partir de fichiers et d'enregistrements audio, tels que des messages vocaux, des enregistrements d'appels, des photographies, etc.

Données de transaction - Informations sur les Services que nous vous fournissons et sur les transactions que vous effectuez avec nous ou avec d'autres sociétés pour des événements et des services et des informations similaires via nos Services, par exemple le nom de l'événement, la date et le lieu, l'artiste, la méthode/le type de paiement, le prix, le type de billet ou de siège, etc.

Données de contact - Données d'identité que nous pouvons utiliser pour vous contacter, telles qu’adresses électronique et postale, numéros de téléphone, noms d'utilisateur/ pseudonyme utilisé sur les réseaux sociaux ou les plateformes de communication.

Données relatives à l'appareil / au réseau - Historique de navigation, historique de recherche et informations concernant votre interaction avec un site internet, une application ou une publicité (par exemple, adresse IP, adresse MAC, SSID, application ID/AdID/IDFA, historique de navigation de la session et métadonnées de navigation similaires, et autres données générées par les applications et les navigateurs, y compris les cookies et technologies similaires ou autres identifiants d'appareil ou identifiants persistants, identifiant de l'utilisateur en ligne, caractéristiques de l'appareil (telles que la version du navigateur/système d'exploitation), journaux du serveur web, journaux de l'application, cookies internes, cookies tiers, balises web, GIF invisibles et balises pixel).

Données d'identité - Informations telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre sexe, votre date de naissance, votre âge et/ou votre tranche d'âge, les données de connexion à votre compte, par exemple votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, votre avatar ou d'autres identifiants de compte/nom d'utilisateur, les identifiants de billet/RFID.

Données de préférence - Données Personnelles générées reflétant vos préférences, caractéristiques, prédispositions, comportements, données démographiques, caractéristiques du ménage, segments de marché, goûts, favoris et autres données ou analyses.

Données de géolocalisation générales - Données de géolocalisation non précise, par exemple les informations de géolocalisation dérivées des tags/posts des médias sociaux, ou les zones des événements et lieux que vous avez visités.

Données Personnelles sensibles - Sauf si la législation locale l'interdit, et sous réserve de votre consentement si la législation locale l'exige, les Données Personnelles définies comme "sensibles" ou "catégories spéciales de Données Personnelles" par la législation locale, par exemple les numéros fiscal, de permis de conduire, de carte nationale d'identité ou de passeport ; les identifiants de connexion et de mot de passe de compte, numéro de compte financier, de carte de débit ou de carte de crédit ; les données de localisation précises ; l'origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques, etc. Comme décrit ci-dessous, nous pouvons collecter les catégories suivantes de Données Personnelles sensibles :

Référez-vous à la section vos droits et choix pour savoir comment vous opposer ou limiter le traitement des Données Personnelles sensibles.

Contenu utilisateur - Données non structurées/libres pouvant inclure toute catégorie de Données Personnelles, par exemple les données que vous nous fournissez dans des champs de texte libre tels que les boîtes de commentaires.

• « Données d'identification officielles » - Données relatives à l'identification officielle, telles que les numéros de permis de conduire ou de passeport, y compris les données d'identité similaires protégées en tant que données sensibles en vertu de le droit applicable.
• « Données de paiement » - Données comprenant des informations de connexion à un compte financier, ou un numéro de compte financier, de carte de débit ou de carte de crédit, en combinaison avec tout code de sécurité ou d'accès, mot de passe ou justificatif permettant d'accéder à un tel compte financier, informations telles que des détails de compte bancaire, des informations de carte de paiement, y compris des données similaires protégées en tant que données sensibles en vertu de la législation en vigueur.
• « Données de géolocalisation précise » - Données provenant du GPS, de la triangulation Wi-Fi, de certaines balises Bluetooth localisées ou de technologies utilisées pour vous géolocaliser à un endroit et à un moment précis.
• « Race ou origine ethnique » - Données relatives à votre race, votre origine ethnique ou nationale.

Sources des Données Personnelles que nous traitons

Nous collectons des Données Personnelles à partir de sources variées incluant :

Les données que vous nous fournissez - Nous recevons des Données Personnelles lorsque vous nous les fournissez, lorsque vous achetez nos produits ou services, lorsque vous effectuez une transaction via nos Services ou lorsque vous utilisez nos Services d'une autre manière.

Les données collectées automatiquement - Nous collectons des Données Personnelles concernant ou générées par tout appareil utilisé pour accéder à nos Services.

Les prestataires de services - Nous recevons des Données Personnelles de prestataires de services tiers qui collectent des Données Personnelles lorsqu'ils fournissent des services en notre nom (par exemple, la place de marché AXS). Nos fournisseurs de services comprennent généralement :

• Des fournisseurs de services informatiques : tiers qui nous fournissent des services technologiques ou informatiques, tels que la mise en réseau, les services d’informatique dans le cloud, les applications logicielles, etc. ;
• Des services de marketing : tiers qui réalisent des opérations marketing en notre nom, par exemple les agences marketing ;
• Des prestataires de paiement : tiers qui traitent les paiements pour les produits et services achetés par l'intermédiaire de nos Services ;
• Des consultants et agents : tiers qui gèrent tout ou partie de nos activités (par exemple, les billetteries) en notre nom.

Les partenaires d'Evénements - Nous collaborons avec diverses entités pour organiser des événements, qui peuvent inclure des promoteurs, des artistes, des équipes ou des ligues sportives, des lieux et d'autres parties (collectivement, les "Partenaires d'Evénements"). Si vous achetez des produits et des services par l'intermédiaire de nos Services qui peuvent être fournis par un Partenaire d’Evènement, nous pouvons recevoir certaines Données Personnelles (par exemple, des données de transaction) de ce Partenaire d’Evènement dans le cadre de l'exécution de ces produits et services.

Les agrégateurs de données - Nous pouvons recevoir des Données Personnelles de courtiers en données, de sociétés d'études de marché ou de sociétés similaires qui nous fournissent des Données Personnelles supplémentaires. Par exemple, si vous effectuez un achat, nous pouvons obtenir des données de préférence auprès d'un agrégateur de données dans le cadre de la publicité ciblée et des profils (si la loi l'autorise ou avec votre consentement s’il est requis). Pour plus d'informations sur les agrégateurs de données spécifiques dont nous recevons des Données Personnelles, veuillez consulter la rubrique « Agrégateurs de données ».

Les plateformes SSO - Nous recevons des Données Personnelles de la part de fournisseurs de services tiers qui proposent des services d'« authentification unique » (« single sign on ») si vous utilisez ces services pour vous inscrire ou vous connecter à nos Services.

Les médias sociaux et annonceurs - Nous recevons des Données Personnelles de la part de sociétés de médias sociaux, de réseaux publicitaires et de fournisseurs de publicité ciblée lorsque nous effectuons de la publicité ciblée et du marketing sur les médias sociaux, ou si vous interagissez avec ces médias sociaux ou d'autres sociétés en relation avec nos Services (par exemple, nos pages sur les sites de médias sociaux). Vous trouverez ici une liste de ces parties qui agissent en tant que responsables du traitement conjoints.

Les données que nous créons ou déduisons - Nous, certains partenaires, sociétés de médias sociaux et tiers opérant en notre nom, créons et déduisons des Données Personnelles telles que des données de préférence ou des données agrégées sur la base de nos observations ou analyses d'autres Données Personnelles traitées dans le cadre de la présente Politique, et nous pouvons mettre ces données en corrélation avec d'autres données que nous traitons à votre sujet.

CONTEXTE DE TRAITEMENT DES DONNEES / INFORMATION LORS DE LA COLLECTE

Création d’un compte AXS

Nous traitons les données d'identité, les données de préférence et les données de contact lorsque vous vous inscrivez et créez un compte pour nos Services. Nous traitons les données de paiement si vous associez des informations de paiement à ce compte. Sous réserve de vos droits et de vos choix en vertu de la législation applicable, nous pouvons obtenir certaines données de préférence auprès d'agrégateurs de données.

Nous utilisons ces Données Personnelles pour créer et gérer votre compte, pour fournir les produits et services que vous demandez et pour les besoins de nos Finalités Professionnelles. Nous pouvons traiter les données d'identité, les données de préférence et les données de contact pour des Finalités Commerciales (qui peuvent inclure la publicité ciblée ou l'utilisation de profils). Nous ne traitons pas les données de paiement à des fins commerciales non autorisées par le droit applicable. Dans certains pays, tels que ceux de l'UE / EEE, le Royaume-Uni, la Suisse ou les Îles Caïmans, nous ne traitons les données pour des Finalités Commerciales qu'avec votre consentement. Pour plus d'informations, consultez notre supplément régional.

Durées de conservation | Supplément régional | Bases légales

Achats de billets et autres transactions

Nous traitons les données de transaction, les données d'identité, les données relatives à l'appareil / au réseau, les données de paiement, les données de préférence et les données de contact lorsque vous effectuez une transaction d'achat ou de vente. Nous ne stockons pas de manière permanente vos données de paiement, sauf à votre demande. Si vous choisissez de recevoir des billets par SMS, nous pouvons traiter les données de contact afin de vous livrer vos billets.

Nous traitons ces Données Personnelles si nécessaire pour effectuer ou initier une transaction avec vous, traiter votre commande, votre paiement ou votre remboursement, effectuer l'exécution et la livraison, documenter les transactions, et pour les besoins de nos Finalités Professionnelles.

Nous pouvons traiter les données d'identité, les données de transaction, les données de contact et les données relatives à l'appareil/au réseau pour les besoins de nos Finalités Commerciales (ce qui peut inclure la publicité ciblée ou l'utilisation de profils). Nous ne traitons pas les données de paiement à des fins commerciales non autorisées par le droit applicable. Nous ne partageons pas les données de contact collectées dans le cadre de la livraison de billets par SMS avec des tiers à des fins commerciales ou de marketing, sauf si vous choisissez de recevoir de telles communications par SMS de la part de ces tiers. Dans certains pays, tels que ceux de l'UE / EEE, le Royaume-Uni, la Suisse ou les îles Caïmans, nous ne traitons les données à des fins commerciales qu'avec votre consentement. Pour plus d'informations, consultez notre supplément régional.

Sociétés / responsables du traitement tiers pouvant recevoir vos informations. Les sociétés / responsables du traitement tiers (tels que les Partenaires d’Evènements) fournissent de nombreux produits et services liés aux achats effectués par l'intermédiaire de nos Services. Nous pouvons communiquer des données d'identité, des données de transaction, des données de contact et des données relatives à l’appareil / au réseau à ces tiers afin de faciliter votre achat. Vous pouvez également nous demander de communiquer ces données à ces tiers ou d'interagir avec eux (par exemple, les artistes et les lieux d’évènement) dans le cadre de votre achat. Vous pouvez consulter la liste des responsables du traitement tiers qui reçoivent vos Données Personnelles ici.

Lorsque vous effectuez une transaction pour l'achat d'un billet pour un événement de la Ligue nationale de hockey, vous nous donnez instruction de partager vos données d'identité, vos données de contact et vos données commerciales relatives à l'achat du billet avec NHL Interactive CyberEnterprises, LLC, et ses filiales, y compris NHL Enterprises, L.P., NHL Enterprises Canada, L.P., et la Ligue nationale de hockey (National Hockey League « NHL »). Nous partageons ces données avec la NHL afin qu'elle puisse effectuer des analyses pour mieux comprendre les amateurs de la NHL et l'engagement des amateurs à travers la NHL, y compris ses clubs membres. La NHL peut également utiliser et partager des informations pour lui permettre, y compris ses clubs membres, de personnaliser et d'améliorer leurs services, leurs publicités et leurs communications, comme indiqué dans la politique de confidentialité de la NHL.

Durées de conservation | Supplément régional | Bases légales

Produits RFID et billets numériques

Nous traitons les données d'identité, les données de transaction, les données de paiement, les données relatives à l'appareil / au réseau, les données de préférence, les données de géolocalisation générale et les données de contact lorsque vous utilisez la billetterie numérique ou les technologies RFID lors d'un événement. Voir ci-dessus les informations collectées dans le cadre de l'achat de billets.

Nous traitons les données d'identité, les données de transaction, les données de paiement, les données de préférence, les données de géolocalisation générale et les données de contact pour authentifier votre accès à un événement, pour effectuer une transaction que vous avez demandée, pour accomplir nos Finalités Professionnelles et nos autres intérêts légitimes, y compris :

Nous pouvons traiter les données d'identité, les données de transaction, les données de préférence, les données relatives à l'appareil / au réseau, les données de géolocalisation générale et les données de contact pour réaliser nos Finalités Commerciales (qui peuvent inclure la publicité ciblée ou l'utilisation de profils). Nous ne traitons pas les données de paiement à des fins commerciales non autorisées par le droit applicable.

• vérifier votre identité à des fins d'authentification et de sécurité ;
• nous aider à nous assurer de l'authenticité des acheteurs de billets et à prévenir la fraude ;
• gérer l'accès à des zones spécifiques des événements ; et
• pour réaliser des études de marché et des analyses statistiques sur l'engagement des visiteurs, les déplacements ou d'autres sujets.

Durées de conservation | Supplément régional | Bases légales

Communications en matière marketing

Nous traitons les données relatives à l'appareil / au réseau, les données de contact, les données d'identité et les données de préférence dans le cadre de nos communications marketing (par exemple, courriels, SMS, notifications push, télémarketing ou communications comparables) et lorsque vous ouvrez ou interagissez avec ces communications (« Communications Marketing »). Nous pouvons également collecter des données de géolocalisation précise afin de délivrer des notifications dans notre application mobile (voir la rubrique « Applications mobiles » pour plus d'informations).

Vous pouvez recevoir des Communications Marketing si vous y consentez et, dans certains pays où la loi l'autorise, à la suite de la création d'un compte, d'un achat ou de toute autre demande ou transaction qui nous permet d'envoyer des Communications Marketing sans consentement. Les Communications Marketing comprennent des informations telles que des offres, des recommandations d'événements, des lettres d'information, des demandes d’avis et d'autres informations relatives à nos Services ou à des promotions que nous estimons susceptibles de vous intéresser.

Nous traitons ces Données Personnelles pour vous contacter au sujet de produits ou de services pertinents et pour nos Finalités Professionnelles. Nous pouvons également utiliser les données relatives à l'appareil / au réseau, les données de contact, les données d'identité et les données de préférence pour nos Finalités Commerciales (qui peuvent inclure la publicité ciblée ou l'utilisation de profils). Dans certains pays (par exemple aux États-Unis), nous traitons également les données de géolocalisation précise pour personnaliser les Communications Marketing, comme le permet le droit applicable, mais nous ne traitons pas ces données pour la publicité ciblée, ou lorsque les utilisateurs s’y sont opposés ou n'ont pas donné les consentements nécessaires. Nous ne traitons pas les données de géolocalisation précise pour accomplir des Finalités Professionnelles qui ne sont pas autorisées par le droit applicable. Consultez le supplément régional pour obtenir des informations sur ce traitement dans votre pays.

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des Communications Marketing en cliquant sur le lien de désinscription se trouvant dans le message (pour les courriels), en répondant par "opposition" ou autre message de désinscription pris en charge (pour les SMS), en ajustant les paramètres des messages push pour nos Applications mobiles à l'aide du système d'exploitation de votre appareil (pour les notifications push), ou pour d'autres communications, en nous contactant à l'aide des informations ci-dessous. Pour refuser la collecte d'informations relatives à l'ouverture des courriels, configurez votre messagerie de manière à ce qu'elle ne charge pas d'images dans nos courriels. Voir vos droits et choix pour plus d'informations, y compris en ce qui concerne la limitation du traitement des données de géolocalisation précise.

Nous ne partageons pas les données de contact collectées dans le cadre des campagnes de marketing par SMS avec des tiers à des fins de marketing ou pour des Finalités Commerciales, sauf si vous choisissez de recevoir de telles communications par SMS de la part de ces tiers.

Durées de conservation | Supplément régional | Bases légales

Services technologiques

De manière générale

Nous traitons les données relatives à l'appareil / au réseau, les données de contact, les données d'identité, les données de géolocalisation générale et les données de préférence lorsque vous utilisez nos Services technologiques, tels que les sites internet et les Applications mobiles. Vous pouvez également effectuer des achats, ouvrir un compte ou vous inscrire à des Communications Marketing par le biais des Services technologiques.

• assurer la sécurité de nos Sites, Applications mobiles et autres systèmes technologiques ; et
• analyser l'utilisation de nos Services, y compris les schémas de navigation, les clics, etc., pour aider à comprendre et à apporter des améliorations aux Services.

Nous utilisons ces Données Personnelles dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exploitation de nos Services, par exemple pour vous permettre de rester connecté, pour vous fournir des pages, ainsi que pour nos Finalités Professionnelles, et pour d’autres de nos intérêts légitimes, tels que :

Nous pouvons traiter ces Données Personnelles pour nos Finalités Commerciales (qui peuvent inclure la publicité ciblée ou l'utilisation de profils).

Durées de conservation | Supplément régional | Bases légales

Applications mobiles

Si vous utilisez nos Applications mobiles, nous pouvons traiter des données d'identité supplémentaires, des données relatives à l’appareil / au réseau, des données de préférence, des données de géolocalisation générale et, avec votre consentement, des données de géolocalisation précise.

Nous traitons ces Données Personnelles pour fournir nos Applications mobiles, pour nos Finalités Professionnelles et pour d’autres intérêts légitimes, tels que :

• optimiser l'affichage et la fonctionnalité de l'Application mobile sur votre appareil ;
• déterminer votre emplacement dans une certaine zone (par exemple, à proximité d'un événement pour lequel vous avez un billet) ;
• vous fournir des indications et des informations contextuelles à votre demande (par exemple, des informations sur les lieux où se déroulent les événements) ;
• fournir des fonctionnalités qui nécessitent l'utilisation de données de géolocalisation précise ; et
• créer des informations globales sur la géolocalisation et les habitudes des utilisateurs, que nous utilisons pour améliorer nos Services.

Nous pouvons traiter les données d'identité, les données relatives à l’appareil / au réseau, les données de préférence et les données de géolocalisation générale pour accomplir nos Finalités Commerciales (qui peuvent inclure la publicité ciblée ou l'utilisation de profils). Si vous acceptez la collecte de données de géolocalisation précise, nous traitons également les données de géolocalisation précise pour les Communications Marketing, telles que les notifications in-app sur nos offres ou celles de nos partenaires lorsque vous êtes présent à un événement. Nous ne traitons pas les données de géolocalisation précise afin de répondre aux Finalités Professionnelles non autorisées par le droit applicable. Vous avez le droit de limiter notre utilisation des données de géolocalisation précise en retirant votre consentement à la collecte de ces données ou en désactivant cette collecte via le menu des paramètres de votre appareil mobile.

Durées de conservation | Supplément régional | Bases légales

Cookies et autres technologies de suivi

Nous traitons les données d'identité, les données relatives à l'appareil / au réseau, les données de contact, les données de préférence, les données de géolocalisation générale et d'autres données non personnelles dans le cadre de l'utilisation de cookies et de technologies similaires sur nos Services. Nous pouvons collecter ces données automatiquement, sous réserve de votre consentement tel que décrit ci-dessous.

Nous et les tiers autorisés pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires aux fins suivantes, sous réserve de votre consentement le cas échéant, comme décrit ci-dessous :

• Nous collectons automatiquement des données à l'aide de cookies et de technologies similaires à des fins « essentielles » nécessaires au fonctionnement de nos Services (telles que le maintien des sessions des utilisateurs, des cookies nécessaires à des fins de diffusion des contenus (CDN), etc.) Ce traitement est obligatoire.
• En outre, avec votre consentement ou sous réserve de votre droit d’opposition (le cas échéant), nous pouvons collecter des données à l'aide de cookies et de technologies similaires :
  • à des fins « fonctionnelles », par exemple pour activer certaines fonctions de nos Services (par exemple, pour permettre à un client de conserver son panier d'achat en ligne) ;
  • à des fins « analytiques » ou pour améliorer nos Services, par exemple pour analyser le trafic vers et sur nos Services (par exemple, nous pouvons compter combien de personnes ont regardé une page spécifique, ou voir comment les visiteurs se déplacent sur le Site lorsqu'ils l'utilisent, pour distinguer les visites uniques / les visiteurs de nos Services, et quel site web ils ont visité avant de visiter notre Site, et utiliser ces informations pour comprendre les comportements des utilisateurs et améliorer la conception et le fonctionnement du Site) ;
  • à des fins de « re ciblage », de publicité ciblée ou à d'autres fins de publicité et de marketing, y compris les technologies qui traitent les données de préférence ou d'autres données afin que nous puissions fournir, acheter ou cibler des publicités qui sont plus susceptibles de vous intéresser ;
  • dans le cadre de notre intégration avec des services de « médias sociaux », par exemple via des cookies de médias sociaux tiers, ou lorsque vous partagez des informations à l'aide d'un bouton de partage de médias sociaux ou d'un bouton « j'aime » sur nos Services, ou lorsque vous liez votre compte ou participez à notre contenu sur ou via un site web de réseau social tel que Facebook ou X.

Nous pouvons également traiter ces Données Personnelles pour nos Finalités Professionnelles et nos Finalités Commerciales (qui peuvent inclure la publicité ciblée ou l'utilisation de profils).

Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par le biais de cookies, vous pouvez gérer / interdire les cookies (et autres technologies de suivi) en utilisant le menu des paramètres de votre navigateur ou notre lien Préférences en matière de cookies. Il se peut que vous deviez vous désinscrire des services de tiers directement par l'intermédiaire de ces derniers. Par exemple, pour désactiver les services d'analyse et de marketing de Google, consultez les conditions d'utilisation de Google Analytics, la politique de confidentialité de Google ou la procédure de désactivation de Google Analytics. Pour plus d'informations sur la manière de désactiver les cookies et les technologies similaires directement sur nos Services, consultez la rubrique « Vos droits et vos choix ».

Des tiers peuvent visualiser, modifier ou installer leurs propres cookies ou placer des balises web sur nos Sites. Nous, ou des fournisseurs tiers, pouvons être en mesure d'utiliser ces technologies pour vous identifier sur les plateformes, les appareils, les sites et les services. Les fournisseurs de médias sociaux et les tiers effectuant de la publicité ciblée sont des responsables du traitement tiers et peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et leurs traitements ne sont pas soumis à la présente Politique. Pour obtenir une liste des fournisseurs tiers actuels, veuillez consulter la liste des cookies dans notre outil Préférences en matière de cookies. Pour accéder à notre liste des responsables du traitement tiers et des responsables du traitement conjoints, cliquez ici.

Durées de conservation | Supplément régional | Bases légales

Concours et promotions

Nous collectons et traitons les données d'identité, les données de préférence, certaines données de contact et le contenu utilisateur lorsque vous participez à un concours ou à une promotion. Si vous êtes le gagnant d'un concours, d'une loterie ou de d’autres promotions, nous pouvons (lorsque la loi l'autorise) collecter des données d'identification officielles.

Nous traitons ces Données Personnelles si nécessaire pour organiser le concours / la promotion, vous informer si vous avez gagné, ou pour procéder à la remise d'un prix, pour nos Finalités Professionnelles et pour d'autres intérêts légitimes, tels que :

• vérifier votre identité à des fins d'authentification, de lutte contre la fraude et de sécurité (dans ce cas, nous pouvons traiter des données d'identification officielles pour effectuer la vérification) ;
• améliorer nos Services et créer une expérience utilisateur personnalisée ; et
• pour vous contacter au sujet de produits ou de services pertinents, et dans le cadre de Communications Marketing et de publicités ciblées.

Si vous gagnez une promotion spéciale (par exemple, une loterie), votre acceptation d'un prix peut nous permettre de rendre publiques certaines Données Personnelles, par exemple en affichant votre prénom et votre initiale, votre ville de naissance et / ou votre pays sur la liste des gagnants (ou en mettant à disposition des copies physiques de la liste des gagnants, sur demande ou si la loi l'exige). Voir le(s) condition(s) générale(s) liée(s) au concours ou à la promotion pour plus de détails sur les conditions applicables.

Nous pouvons traiter les données d'identité, les données de contact et les informations relatives au contenu de l'utilisateur pour nos Finalités Commerciales (ce qui peut inclure la publicité ciblée ou l'utilisation de profils). Pour plus d'informations sur ce traitement dans votre pays, reportez-vous à la section « Supplément régional ». Nous ne traitons pas les données d'identification officielles pour accomplir des Finalités Professionnelles ou des Finalités Commerciales non autorisées par le droit applicable.

Durées de conservation | Supplément régional | Bases légales

Collecte d’informations personnelles

Nous collectons et traitons les données d'identité, les données de contact et le contenu utilisateur lorsque vous nous contactez, par exemple par le biais d'un formulaire de contact ou pour obtenir de l'aide. Si vous nous appelez par téléphone, nous pouvons collecter des données audio/vidéo à partir de l'enregistrement de l'appel.

Nous traitons ces Données Personnelles pour répondre à votre demande et communiquer avec vous, le cas échéant, pour nos Finalités Professionnelles. Si vous y consentez ou si le droit l'autorise, nous pouvons utiliser les données d'identité et les données de contact pour vous envoyer des Communications Marketing et pour nos Finalités Commerciales (qui peuvent inclure de la publicité ciblée ou l'utilisation de profils). Pour plus d'informations sur ce traitement dans votre pays, reportez-vous à la section « Supplément régional ».

Durées de conservation | Supplément régional | Bases légales

Messages et médias sociaux

Nous traitons les données d'identité, les données de préférence, les données de contact et le contenu utilisateur que vous publiez (par exemple, les commentaires, les messages sur les forums et les médias sociaux, etc.). Nous traitons également les données d'identité, les données de contact et le contenu utilisateur si vous interagissez avec nous ou si vous nous identifiez, ou si vous identifiez les Partenaires d’Evènements sur les plateformes de médias sociaux (par exemple, si vous publiez du contenu utilisateur qui interagit avec nos comptes officiels ou qui les identifie).

Nous traitons ces Données Personnelles pour nos Finalités Professionnelles et nos Finalités Commerciales (qui peuvent inclure la publicité ciblée ou l'utilisation de profils).

Les messages peuvent être publics ou rediffusés sur nos Services. Le contenu que vous fournissez peut être accessible au public lorsque vous le publiez sur nos Services ou, dans certains cas, si vous faites référence à nos comptes officiels, si vous vous interagissez avec eux ou si vous les identifiez.

Durées de conservation | Supplément régional | Bases légales

Commentaires et enquêtes

Nous traitons les données d'identité, les données de contact, les données de préférence et le contenu utilisateur collectés dans le cadre d’enquêtes ou de questionnaires destinés aux visiteurs.

Nous traitons ces Données Personnelles si nécessaire pour répondre aux demandes / préoccupations des clients, pour nos Finalités Professionnelles et pour d'autres intérêts légitimes, tels que l'analyse de la satisfaction des clients et pour permettre à nos partenaires tiers de communiquer avec les clients.

Nous pouvons traiter ces Données Personnelles pour répondre à nos Objectifs Commerciaux (ce qui peut inclure la publicité ciblée ou l'utilisation de profils). Nous pouvons partager les données issues des retours d’informations et des enquêtes concernant des partenaires tiers avec ces derniers, qui peuvent les utiliser à leurs propres fins.

Durées de conservation | Supplément régional | Bases légales

FINALITES DE TRAITEMENT

Finalités Professionnelles

Nous et nos prestataires de services traitons les Données Personnelles que nous détenons à de nombreuses fins professionnelles, en fonction du contexte de la collecte, de vos droits et choix, et de nos intérêts légitimes. Consultez notre supplément régional et la description des bases légales de traitement pour obtenir des informations sur la base légale spécifique du traitement concerné.

Nous et nos prestataires de services traitons généralement les Données Personnelles pour les « Finalités Professionnelles » suivantes.

Fourniture des Services

Nous traitons les Données Personnelles si cela est nécessaire pour fournir nos Services et les produits et services que vous achetez ou demandez. Par exemple, nous traitons les Données Personnelles pour authentifier les utilisateurs et leurs droits d'accès aux Services, aux événements ou aux lieux, ou pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard, vous fournir les informations, les fonctions et les services que vous demandez, et créer la documentation correspondante.

Traitement interne et amélioration des Services

Nous pouvons utiliser toutes les Données Personnelles que nous traitons par le biais de nos Services si cela est nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes à améliorer la conception de nos Services, à comprendre comment nos Services sont utilisés ou fonctionnent, à des fins de service à la clientèle, de recherche interne, de développement technique ou de fonctionnalités, de suivi de l'utilisation de nos Services, d'assurance qualité et de débogage, d'audits, et à des fins similaires.

Sécurité et détection des incidents

Nous pouvons traiter les Données Personnelles dans le cadre de notre intérêt légitime à garantir la sécurité de nos Services, à identifier et à prévenir les infractions, à prévenir la fraude, à vérifier ou à authentifier les utilisateurs / individus et à garantir la sécurité de nos invités. De même, nous traitons les Données Personnelles sur nos Services si nécessaire pour détecter les incidents de sécurité, nous protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et y répondre. Nous pouvons analyser le trafic réseau, les modèles et les caractéristiques des appareils, conserver et analyser les journaux et traiter des Données Personnelles similaires dans le cadre de nos activités de sécurité de l'information.

Publicité contextuelle

Nous pouvons afficher des publicités contextuelles sur nos Services. Dans ce cas, nous pouvons personnaliser ces publicités en utilisant des données traitées sur la base de votre interaction avec le Service (par exemple, l'heure, l'emplacement général). Nous pouvons également documenter et vérifier les impressions publicitaires et les données connexes relatives à la diffusion et à l'affichage des publicités contextuelles.

Personnalisation

Nous traitons certaines Données Personnelles si cela est nécessaire dans le cadre de notre intérêt légitime à personnaliser nos Services. Par exemple, certains aspects des Services peuvent être modifiés afin qu'ils soient plus pertinents pour vous. Nous pouvons personnaliser nos Services sur la base des données de préférence et de vos interactions avec le Service à l'aide des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous pouvons également personnaliser nos Services en fonction des profils (lorsque le droit l'autorise ou avec votre consentement, le cas échéant), par exemple en affichant votre nom et d'autres préférences d'apparence ou d'affichage, pour afficher le contenu avec lequel vous avez interagi dans le passé, ou pour afficher le contenu que nous pensons susceptible de vous intéresser en fonction de vos interactions avec nos Services et d'autres contenus.

Données Agrégées

Nous traitons les Données Personnelles afin d'identifier des tendances, y compris pour créer des données agrégées et anonymisées sur les habitudes d'achat et de dépense, l'utilisation de nos Services et d'autres informations similaires (« Données Agrégées »). Les Données Agrégées qui ne contiennent pas de Données Personnelles ne sont pas soumises à la présente Politique.

Conformité, santé et sécurité

Nous pouvons également traiter les Données Personnelles si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple lorsque vous exercez vos droits en vertu de la loi sur la protection des données, pour l'établissement et la défense de réclamations juridiques, lorsque nous devons nous conformer aux demandes des autorités gouvernementales ou des autorités chargées de l'application de la loi, et si cela est nécessaire pour répondre aux exigences de la sécurité nationale ou de l'application de la loi, ou pour empêcher une activité illégale. Nous pouvons également traiter des données pour protéger les intérêts vitaux des personnes (par exemple, en cas d'urgence impliquant un acheteur de billets ou un événement avec billets) dans la mesure où cela est requis ou autorisé par le droit applicable. Veuillez consulter la section sur la manière dont nous partageons les Données Personnelles pour plus d'informations sur la manière dont nous communiquons les Données Personnelles dans des circonstances particulières.

Finalités Commerciales

Nous et certains tiers traitons les Données Personnelles pour servir nos intérêts commerciaux ou économiques (« Finalités Commerciales ») en fonction du contexte de la collecte et de vos droits et vos choix.

Remarque - Dans certains pays, nous pouvons avoir besoin de votre consentement ou ne pas procéder au traitement des Données Personnelles pour des Finalités Commerciales. Pour plus d'informations, voir la section « Supplément régional » ci-dessous.

Profils

Le divertissement est une affaire personnelle, et nous nous efforçons toujours de vous aider à trouver les meilleurs concerts, festivals, sports et autres événements dont vous pourrez profiter. Afin de comprendre les préférences de nos clients et de mieux leur recommander des produits et services personnalisés, lorsque le droit le permet et sous réserve de vos droits et choix (voir note ci-dessous), nous pouvons créer un « Profil » en reliant et en analysant les Données Personnelles traitées dans les contextes suivants :

• Création d’un compte AXS
• Achats de billets et autres transactions
• Produits RFID et billets numériques
• Services technologiques
• Concours et promotions
• Contactez-nous ; support
• Messages et médias sociaux
• Commentaires et enquêtes

Nous pouvons compléter les Profils avec des Données Personnelles que nous recevons de Partenaires d'Evénements, de filiales ou de tiers, par exemple des informations sur les Services que vous avez utilisés ou achetés précédemment, sur les événements et les lieux que vous avez visités, ou sur les lieux de ces événements, ou des données démographiques et des données provenant de vos profils de médias sociaux accessibles au public.

Nous utilisons les Profils pour nos intérêts légitimes dans le cadre d'études de marché et d'analyses statistiques liées à l'amélioration de nos Services. Par exemple, nous pouvons analyser les Données Personnelles des clients qui ont acheté des billets pour un événement futur, puis les comparer avec d'autres clients de notre base de données. Si nous identifions d'autres clients dans notre base de données qui ont des Données Personnelles similaires à celles des acheteurs initiaux, nous pouvons diriger le marketing de cet événement vers les clients similaires. Nous pouvons être amenés à procéder à du profilage et à envoyer automatiquement les courriels de marketing direct. Les Profils impliquent un traitement automatisé, en tout ou en partie.

Communications Marketing personnalisées

Nous pouvons personnaliser les Communications Marketing en fonction de votre Profil. Si le consentement au profilage des consommateurs ou à la publicité ciblée est requis par le droit, nous vous demanderons votre accord.

Publicité Ciblée

Dans certains pays, les sociétés du groupe AXS et certains tiers opérant sur ou par le biais de nos Services, peuvent faire de la publicité ciblée sur vos centres d'intérêt en fonction des Données Personnelles que nous ou ces tiers obtenons ou déduisons de vos activités sur des sites web, applications ou services non affiliés afin de prédire vos préférences ou centres d'intérêt (« Publicité Ciblée » ou « Partage »). Cette forme de publicité inclut divers tiers et fournisseurs de services, y compris des responsables du traitement tiers, qui effectuent des traitements de Données Personnelles dans le cadre de la publicité. Ces tiers peuvent être en mesure de vous identifier sur différents sites, appareils et au fil du temps.

Les tiers responsables du traitement des Données Personnelles à des fins de Publicité Ciblée peuvent créer ou exploiter des informations dérivées de la personnalisation, des Profils et des Communications Marketing. Dans certains cas, ces tiers peuvent également développer et évaluer des aspects d'un Profil vous concernant afin de déterminer si vous faites parties des personnes auprès desquelles une entreprise souhaite faire de la publicité, et de déterminer si et comment les publicités que vous voyez sont efficaces. Ces tiers peuvent compléter votre Profil avec des données démographiques et d'autres données de préférence, et peuvent savoir si vous avez vu une publicité, si vous avez interagi avec elle ou combien de fois vous l'avez vue, ou si vous avez acheté des biens ou des services promus.

Nous utilisons généralement la Publicité Ciblée pour commercialiser nos Services et les biens et services de tiers, et pour envoyer des Communications Marketing, y compris en créant des audiences marketing personnalisées sur des sites web de tiers ou des plateformes de médias sociaux.

COMMUNICATION / PARTAGE DE DONNEES PERSONNELLES

Nous pouvons partager des Données Personnelles avec les catégories suivantes de destinataires tiers et / ou pour les raisons suivantes. Il convient de noter que certains tiers peuvent être des responsables du traitement distincts qui traitent les données conformément à leur propre politique en matière de protection de la vie privée.

Sociétés de notre groupe - nous partagerons vos Données Personnelles avec les sociétés de notre groupe, actuelles ou futures, nos filiales et nos sociétés mères afin de rationaliser certaines opérations commerciales et de poursuivre nos Finalités Professionnelles et nos Finalités Commerciales.

Prestataires de services - Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec des prestataires de services qui fournissent certains services ou traitent des données en notre nom dans le cadre de nos opérations commerciales générales, de l'exécution et de l'amélioration des produits/services, pour activer certaines fonctionnalités et dans le cadre de nos Finalités Professionnelles (ou de celles de nos prestataires de services).

Sponsors, annonceurs et plateformes de médias sociaux - Nous pouvons partager certaines Données Personnelles avec des plateformes de médias sociaux, des annonceurs, des plateformes de vente et d’achat d’espaces publicitaires, des plateformes de gestion de données ou des sponsors dans le cadre de nos Finalités Professionnelles et de nos Finalités Commerciales. Nous pouvons autoriser ces tiers à opérer sur ou par le biais de nos Services. Ces derniers peuvent agir en qualité de responsables du traitement et peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité, et leurs traitements ne sont pas soumis à la présente Politique. Nous ne partageons pas avec ces tiers les données de contact collectées dans le cadre du marketing par SMS ou de la livraison de billets, à moins que vous ne choisissiez de recevoir de telles communications par SMS de leur part.

Diffusion publique - Si vous utilisez un plugin de média social, une API ou une autre fonction similaire, si vous utilisez un hashtag d'événement ou un lien similaire, ou si vous interagissez d'une autre manière avec nous ou nos Services via les médias sociaux, nous pouvons rendre votre message disponible sur nos Services ou pour le grand public. Nous pouvons partager, rediffuser ou réafficher des Données Personnelles ou d'autres informations dans le message dans la mesure autorisée par le service de média social concerné.

Partenaires d'Evénements - Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec des Partenaires d'Evénements qui nous ont engagés pour fournir des Services en leur nom dans le cadre d'événements fournis ou promus par ces partenaires. Vous pouvez également nous demander de communiquer ces données aux Partenaires d’Evènements ou d'interagir avec eux dans le cadre d'une participation à un événement ou d'un achat (qui n'implique pas une vente de données de notre part). Toutefois, dans d'autres cas, ces partenaires peuvent également recevoir des données pour des Finalités Professionnelles et en relation avec Finalités Commerciales. Nous ne partageons avec les Partenaires d’Evènements pas les données de contact collectées dans le cadre du marketing par SMS ou de la livraison de billets, à moins que vous ne choisissiez de recevoir de telles communications par SMS de leur part.

Agrégateurs de données - Nous pouvons partager des Données Personnelles avec des fournisseurs de données tiers à l'appui de nos Finalités Commerciales. Ce partage peut nous aider à mieux personnaliser nos services, les services de tiers, à enrichir les Profils et à faire en sorte que vous voyiez des publicités plus pertinentes par rapport à vos centres d'intérêt

Successeurs - Nous pouvons partager des Données Personnelles dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition, une liquidation ou la vente de tout ou partie de nos actifs. Par exemple, les Données Personnelles peuvent faire partie des actifs transférés ou peuvent être divulguées (sous réserve de restrictions de confidentialité) dans le cadre d’un audit dans le cadre d’un projet d’ opération.

Destinataires autorisés - Dans des circonstances particulières, nous pouvons, sans préavis et sans votre consentement, accéder à vos Données Personnelles, à toute communication envoyée ou reçue par vous, et à toute autre information que nous pourrions détenir à votre sujet, et les transmettre, dans la mesure où nous pensons que cette divulgation est légalement requise, pour prévenir ou remédier à une infraction, pour enquêter sur des violations de nos conditions d'utilisation, dans notre intérêt supérieur ou dans celui de toute personne (par exemple, lorsque nous pensons raisonnablement que l'utilisation ou la transmission des données est nécessaire pour réduire ou prévenir une menace grave pour la vie, la santé ou la sécurité d'une personne ou pour la santé ou la sécurité publique) ou dans toute autre circonstance exigée ou autorisée par la loi. Ces divulgations peuvent être faites à des gouvernements qui ne garantissent pas le même degré de protection de vos Données Personnelles que dans votre pays d'origine. Nous pouvons, à notre seule discrétion (mais sans aucune obligation), nous opposer à la divulgation de vos Données Personnelles à ces tiers.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, nous pouvons transférer ou traiter vos Données Personnelles aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'Union européenne (UE) et dans l'Espace économique européen (EEE), ainsi que dans d'autres pays dans lesquelles AXS ou ses prestataires de services exercent leurs activités. Lorsque la législation locale l'exige, nous veillons à ce que vos données restent protégées dans le cadre de tout transfert international. Pour plus d'informations, voir la section « Supplément régional » ci-dessous.

VOS DROITS ET CHOIX

Vous pouvez disposer de certains droits et choix concernant les Données Personnelles que nous traitons. Veuillez noter que ces droits peuvent varier en fonction du pays ou de la région dans lequel vous résidez, ainsi que de nos obligations en vertu du droit applicable. Consultez les sections suivantes pour plus d'informations sur vos droits/choix dans des régions spécifiques :

• US States/California
• UE / EEE / Royaume-Uni / Suisse / Îles Caïmans
• Australia / New Zealand
• Japan

Vos droits

Vous pouvez disposer de certains droits et choix concernant les Données Personnelles que nous traitons. Consultez la section « Supplément régional » ci-dessous pour connaître les droits dont vous disposez dans votre pays. Pour soumettre une demande, contactez notre équipe chargée de la protection des données. Nous vérifions votre identité dans le cadre de la plupart des demandes, comme décrit ci-dessous.

Vérification des demandes d’exercice de droit

Si vous soumettez une demande d’exercice de droit, nous devons généralement vérifier votre identité afin de nous assurer que vous avez le droit de faire cette demande, de réduire la fraude et de garantir la sécurité des Données Personnelles. Si une autre personne soumet la demande en votre nom, nous nous réservons le droit de valider la compétence de cette personne à agir en votre nom.

Nous pouvons vous demander de faire correspondre les informations personnelles que nous avons dans nos dossiers afin de vérifier correctement votre identité. Si vous avez un compte, nous pouvons vous demander de vous connecter à ce compte pour soumettre la demande dans le cadre du processus de vérification. Nous pouvons vous refuser l'accès à certaines Données Personnelles si la loi l'interdit.

Vos choix

Communications Marketing

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des Communications Marketing en cliquant sur le lien de désinscription se trouvant dans le message (pour les emails), en répondant par « opposition » ou autre message de désinscription pris en charge (pour les SMS), en ajustant les paramètres des messages push pour nos applications mobiles à l'aide du système d'exploitation de votre appareil (pour les notifications push), ou pour d'autres communications, en nous contactant à l'aide des informations ci-dessous. Pour refuser la collecte d'informations relatives à l'ouverture des emails, configurez votre courriel de manière à ce qu'il ne charge pas d'images dans nos emails.

Retrait du consentement / Opposition

Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné. Le retrait de votre consentement peut avoir pour conséquence que nous ne puissions pas vous fournir certains services, tels que les services de géolocalisation, la personnalisation ou la pertinence de certains types de publicité, ou d'autres services subordonnés à votre consentement ou à votre choix de ne pas vous opposer.

Données de géolocalisation précise

Vous pouvez contrôler ou limiter les données de géolocalisation précise que nous collectons par le biais de nos Services en modifiant vos préférences dans le menu des préférences des services de localisation de votre appareil, ou par le biais de vos choix concernant l'utilisation des services Bluetooth, Wi-Fi et d'autres interfaces réseau que vous pouvez utiliser pour interagir avec nos Services. Notez que nous pouvons collecter des données de géolocalisation générale même si vous refusez la collecte de données de géolocalisation précise.

Cookiexs, technologies similaires et publicité ciblée

Généralités - Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées au moyen de cookies, vous pouvez gérer/refuser les cookies (et autres technologies de suivi) en utilisant le menu des paramètres de votre navigateur ou notre lien « Préférences en matière de cookies ». Il se peut que vous deviez désactiver des services de tiers directement par l'intermédiaire de ces derniers. Par exemple, pour désactiver les services d'analyse et de marketing de Google directement auprès de Google, consultez les conditions d'utilisation de Google Analytics, les règles de Google ou la désactivation de Google Analytics.

Publicité ciblée - Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à la publicité ciblée en visitant le portail de demande de confidentialité d'AXS ou en cliquant sur le lien « Préférences en matière de cookies ». Dans certains cas, vous pouvez être en mesure de vous opposer directement auprès des tiers en leur soumettant des demandes, y compris pour les tiers listés ci-dessous :

• Google
• Préférences publicitaires de Facebook
• Préférences publicitaires de X
• Opposition de l’alliance digitale pour la publicité
• Opposition de l’initiative pour la publicité en réseau (NAI)

Contrôle mondial de la protection de la vie privée (GPC) - Nos Services peuvent prendre en charge certains contrôles d'exclusion automatisés, tels que le contrôle mondial de la protection de la vie privée (Global Privacy Network, ou « GPC »). Le GPC est un dispositif conçu pour permettre aux utilisateurs d'internet d'informer les entreprises de leurs préférences en matière de protection de la vie privée, comme le refus de la publicité ciblée. Pour activer le GPC, les utilisateurs doivent activer un paramètre ou utiliser une extension dans leur navigateur ou leur appareil mobile. Veuillez consulter les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour plus d'informations sur l'activation du GPC.

Remarque : il se peut que nous ne soyons pas en mesure de relier les demandes de GPC à vos Données Personnelles dans nos systèmes et que, par conséquent, certaines publicités ciblées puissent avoir lieu même si le GPC est actif. Voir la section « Supplément régional » ci-dessous pour plus d'informations sur les autres droits que vous détenez.

Do-Not-Track - Nos Services ne répondent pas à la demande éventuelle de ne pas suivre (« Do-Not-Track ») de votre navigateur.

SECURITE DES DONNEES

Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos Données Personnelles contre tout traitement non autorisé. Bien que nous nous efforcions de protéger nos Services et vos Données Personnelles contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés, nous ne pouvons pas garantir que toute information, pendant sa transmission ou son stockage sur nos systèmes, sera totalement à l'abri d'une intrusion par d'autres personnes. Lorsque nous traitons des informations, nous pouvons pseudonymiser les données (c'est-à-dire stocker ou utiliser les Données Personnelles en utilisant uniquement un numéro non identifiant) ou anonymiser les données (c'est-à-dire stocker les données sous une forme qui n'est pas liée à votre personne ou qui ne permet pas raisonnablement de vous identifier) afin de protéger vos Données Personnelles pendant le traitement.

MINEURS

Nos Services ne sont ni destinés ni conçus pour être utilisés par des personnes âgées de moins de 13 ans aux États-Unis, ou de moins de 13 à 16 ans dans l'UE/l'EEE, au Royaume-Uni, en Suisse, dans les îles Caïmans, ou de 15 à 16 ans en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Japon. En outre, nous ne collectons pas sciemment de Données Personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous l'avons fait par inadvertance, nous les supprimerons rapidement. N'accédez pas aux Services et ne les utilisez pas si vous n'avez pas l'âge de la majorité dans votre pays, sauf si vous avez le consentement de vos parents ou de votre tuteur.

DUREES DE CONSERVATION

Nous conservons les Données Personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre les finalités de traitement décrites dans la présente Politique, ou aussi longtemps que la législation l'exige. Ce qui est nécessaire peut varier en fonction du contexte et de la finalité du traitement. Nous tenons généralement compte des facteurs suivants lorsque nous déterminons la durée de conservation des données (liste non exhaustive) :

• les durées de conservation prévues par la législation en vigueur ;
• les meilleures pratiques du secteur ;
• la question de savoir si la finalité du traitement est raisonnablement susceptible de justifier la poursuite du traitement ;
• les risques que la poursuite du traitement fait peser sur la vie privée des personnes ;
• les analyses d'impact sur la vie privée applicables ;
• les considérations/limites liées à la conception des systèmes informatiques ; et
• les coûts associés à la poursuite du traitement, à la conservation et à l'effacement.

Nous réexaminerons périodiquement les durées de conservation et pourrons pseudonymiser ou anonymiser les données conservées pendant des périodes plus longues.

SITES WEB ET APPLICATIONS MOBILES DE TIERS

À l'exception du traitement par nos fournisseurs de services (décrit ci-dessus), la présente Politique ne s'applique pas aux sites web, produits ou services de tiers. Par exemple, nous gérons directement une partie du processus d'achat sur nos Services, et des entreprises tierces (telles que des prestataires de paiement) peuvent en gérer d'autres. Des tiers peuvent exploiter ou développer certains des sites web et des applications mobiles de notre groupe, peuvent exploiter ou héberger un concours/une loterie sur nos Services. Dans ces cas, les conditions d’utilisation et les pratiques de confidentialité du tiers, et non de notre groupe, peuvent régir vos transactions, et nous pouvons n'avoir aucun contrôle sur les Données Personnelles collectées.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE

Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre. Nous publierons les modifications sur cette page. Veuillez consulter la « date de révision et d'entrée en vigueur » en haut de cette Politique pour voir quand cette Politique a été mise à jour pour la dernière fois.

SUPPLEMENT REGIONAL

États-Unis / Californie UE / EEE / Royaume-Uni / Suisse / Îles Caïmans Australie / Nouvelle-Zélande Japon