Déclaration d’accessibilité
Dernière mise à jour: juillet 14, 2025
Ce document explique comment le site web AXS et l’application mobile AXS respectent les normes d’accessibilité applicables et comment nous veillons à leur conformité.
Ces informations sont fournies conformément à la directive européenne sur l’accessibilité.
Nous proposons la vente de billets pour des événements en direct, ainsi que des services associés comme la protection des billets. Pour les événements qui le permettent, nous mettons à disposition des places adaptées aux personnes à mobilité réduite et en situation de handicap. Depuis l’application, vous pouvez gérer vos billets numériques en toute simplicité : les retrouver, les transférer ou les revendre. Notre service client reste à votre écoute pour toute assistance.
Vous devriez être capable de:
Les exigences pertinentes au titre de la directive européenne sont notamment :
AXS applique la version plus récente WCAG 2.2 au niveau AAA, qui comporte des critères supplémentaires.
Notre site et notre application respectent majoritairement la norme WCAG 2.2 niveau AAA, avec un taux de conformité actuel de 80 %.
Les limites connues concernent principalement certains contenus de prestataires tiers, les contenus intégrés via iframe et certaines images externes.
Nous réalisons des vérifications manuelles et automatiques de l’accessibilité de façon régulière : scans hebdomadaires, contrôles suite à des incidents, audits trimestriels et tests spécifiques aux applications.
Notre équipe qualité effectue les tests manuels, y compris la compatibilité avec les lecteurs d’écran. Le site et l’application AXS sont testés chaque semaine à l’aide de l’outil Level Access Accessibility Tool afin de vérifier leur conformité aux critères WCAG 2.2. En cas de problème détecté, nos équipes en sont informées et mettent tout en œuvre pour y remédier rapidement.