DatenSCHUTZRICHTLINIE

Überarbeitet und wirksam 1. September 2024

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Dies ist die Datenschutzrichtlinie der AXS Group LLC, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Delaware und ihrer unten aufgeführten Tochtergesellschaften (im Folgenden gemeinsam "AXS"). Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst und wir wissen, dass Sie das auch tun. Diese Datenschutzrichtlinie ("Datenschutzrichtlinie") beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und weitergeben, Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten sowie andere wichtige Informationen darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Zusätzliche Informationen für Nutzer in den USA, der EU/EWR/UK/Schweiz/Kaimaninseln, Australien/Neuseeland und Japan finden Sie in unseren regionalen Abschnitten.

KERNPUNKTE

• AXS ist ein führender Anbieter von Ticketing- und Marketingdienstleistungen für Live-Sport- und Unterhaltungsveranstaltungen.
• AXS verarbeitet personenbezogene Daten, um Dienstleistungen für Sie zu erbringen und um Ihnen das bestmögliche Unterhaltungserlebnis zu bieten. Weitere Informationen.
• Wir verwenden personenbezogene Daten für verschiedene Geschäftszwecke (z. B. zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, zur Personalisierung unserer Dienste und um Ihnen zu helfen, die beste Veranstaltungen zu finden). Weitere Informationen.
• Wir verwenden personenbezogene Daten für kommerzielle Zwecke, wie z. B. für Marketing und Werbung. Im Rahmen dieser Aktivitäten ist es möglich, dass wir Informationen von Dritten erhalten, Informationen an Drittpartner und Anbieter weitergeben und zielgerichtete Werbung und Social Media Marketing betreiben. Weitere Informationen und Widerspruchsmöglichkeiten.
• Sie haben Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden. Erfahren Sie mehr über Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten.
• Wir stellen Ihnen zusätzliche Informationen für bestimmte Regionen zur Verfügung: Kalifornien/USA , EU/EWR/UK/Schweiz/Kaimaninseln, Australien/Neuseeland und Japan.
• Für Bewerber, Mitarbeiter, ehemalige Mitarbeiter, freischaffende Mitarbeiter oder Personen, deren personenbezogene Daten wir anderweitig in unseren Personaldatenbanken verarbeiten, gelten gesonderte Datenschutzrichtlinien, die Sie hier abrufen können.
• Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Weitere Informationen.

GELTUNGSBEREICH DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

• Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Ihre Nutzung unserer "Dienste", die Folgendes umfassen:
• AXS.com, der AXS Marketplace und alle anderen Websites oder Dienste, auf denen wir diese Datenschutzrichtlinie verlinken/veröffentlichen (einschließlich aller Subdomains oder mobilen Versionen, "Website(s)");
• unsere mobilen Anwendungen ("Mobile App(s)");
• Hotlines, bei denen Sie Tickets kaufen können oder die Sie zum Support kontaktieren; und
• automatische Ticketautomaten und andere webfähige Technologien.

Verantwortliche

Verantwortliche Stelle, die den Zweck und die Mittel für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie bestimmt ("Verantwortlicher") ist die AXS Group LLC. Diese handelt als Verantwortlicher gemeinsam mit ihrer jeweiligen lokalen Tochtergesellschaft, wenn Sie Verträge schließen oder Dienste (z. B. Websites) nutzen, die von der lokalen Tochtergesellschaft (mit)betrieben werden ("gemeinsame Verantwortliche"). Wir agieren auch als gemeinsame Verantwortliche mit einigen unabhängigen Dritten. Sie können die Liste der nicht-verbundenen gemeinsamen Verantwortlichen hier einsehen.

Die jeweiligen Zuständigkeiten der einzelnen für die Verarbeitung Verantwortlichen wurden in einer Vereinbarung festgelegt, deren wesentlicher Inhalt auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird. Kontaktieren Sie uns gerne, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn wir als gemeinsame Verantwortliche mit unseren Tochtergesellschaften handeln, übernimmt die AXS Group LLC die folgenden Aufgaben:

• Verwaltung der globalen AXS-Benutzerkonten
• Betrieb der Dienste und Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Dienste, einschließlich Kauf- und Verkaufstransaktionen, Ticketing (einschließlich digitalem Ticketing)
• Versand von Marketingmitteilungen und Pflege der Kundenbeziehung im Namen von AXS weltweit
• Entgegennahme und Bearbeitung von Betroffenenanfragen mit Blick auf die vorstehend genannten Verarbeitungen im Verantwortungsbereich von AXS
• Globaler Support für AXS-Produkte und -Dienste
• Festlegung von Aufbewahrungsfristen für globale Kundendaten

Unsere lokalen Tochtergesellschaften sind gemeinsame Verantwortliche für die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Transaktionen, die über diese Tochtergesellschaft abgewickelt werden. Diese Tochtergesellschaften können die folgenden Aufgaben übernehmen:

• Versand von Marketingmitteilungen an Nutzer, die mit dieser Tochtergesellschaft Verträge schließen
• Beteiligung an regionalen Gewinnspielen/Werbeaktionen
• Festlegung von Aufbewahrungsfristen für die Verarbeitung durch die lokale Tochtergesellschaft
• Ergänzender Support sowie
• Unterstützung der AXS Group LLC bei der Bearbeitung von Betroffenenanfragen

Die vorliegende Datenschutzrichtlinie gelten für die nachstehend aufgeführten regionalen Tochtergesellschaften. Soweit Sie mit den regionalen Tochtergesellschaften Verträge abschließen oder anderweitig Transaktionen durchführen, sind diese gemeinsam mit AXS für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich.

MARKT	LOKALE GESELLSCHAFT	ANSCHRIFT / KONTAKT	VERANTWORTLICHER
USA	AXS Group LLC	425 W. 11th St., Suite 100, Los Angeles, CA 90015, USA	AXS Gruppe LLC
Kanada	AXS Group Canada	1565 Carling Avenue, Suite 400 C T Corp., Ottawa, ON K1Z 8R1, Kanada	AXS Group LLC & AXS Group Canada (Gemeinsame Verantwortliche)
UK	AXS Europe Limited	7th Floor West, Cottons Centre, 47/49 Tooley Street SE1 2QN, London, Vereinigtes Königreich	AXS Group LLC & AXS Europe Ltd (Gemeinsame Verantwortliche)
Deutschland	AXS Germany GmbH	Mercedes-Platz 2, 10243 Berlin, Deutschland	AXS Group LLC & AXS Germany GmbH (Gemeinsame Verantwortliche)
Frankreich	AXS France SAS	29 boulevard des Italiens 75002 Paris, Frankreich	AXS Group LLC & AXS France SAS (Gemeinsame Verantwortliche)
Schweden	AXS Sweden AB	org.nr 556680-5528, Idrottsvägen 12 Rosvalla, 611 62 Nyköping, Schweden	AXS Group LLC & AXS Sweden AB (Gemeinsame Verantwortliche)
Japan	AXS Japan G.K.	7. Stock Hulic Aoyama No 2 Building, 1-3-3 Shibuya, Shibuya-ku, Tokio, Japan	AXS Group LLC & AXS Japan G.K. (Gemeinsame Verantwortliche)
Australien	AXS Australia Group PTY LTD	AXS Australia Group Pty Ltd 232 Dorcas Street South Melbourne VIC 3205, Australien.	AXS LLC & AXS Australia Group PTY LTD (Gemeinsame Verantwortliche)
Neuseeland	AXS New Zealand Group LTD	Level 5, 79 Queen Street Auckland Central, Auckland 1010 Neuseeland.	AXS LLC & AXS New Zealand Group LTD (Gemeinsame Verantwortliche)

KONTAKT

Sie erreichen unser Datenschutzteam über die folgenden Kontaktdaten (die Anschrift und Kontaktdaten für einzelne Regionen finden Sie für andere Regionen finden Sie in den regionalen Abschnitten):

Allgemeine Anfragen:	[email protected]
Datenschutzbeauftragter:	[email protected]
Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe von Daten; Einschränkung der Verwendung sensibler personenbezogener Daten:	besuchen Sie das AXS-Portal für Datenschutzanfragen oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].
Regionale Betroffenenrechte:	besuchen Sie das AXS-Portal für Datenschutzanfragen oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].
Anfragen zur Offenlegung von Direktmarketing:	Senden Sie uns eine postalische Nachricht an die unten stehende Adresse oder eine E-Mail an [email protected].

KATEGORIEN UND QUELLEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Im Folgenden wird beschrieben, wie wir Daten verarbeiten, die sich auf identifizierte oder identifizierbare Personen und Haushalte beziehen ("personenbezogene Daten").

Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten

Zu den Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, können gehören:

Audio/Visuelle Daten- Aufzeichnungen und Bilder aus Audiodateien und Aufzeichnungen wie Sprachnachrichten, Gesprächsaufzeichnungen, Fotos und Ähnliches.

Transaktionsdaten- Informationen über die Dienste, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, und über Transaktionen, die Sie mit uns oder anderen Unternehmen für Veranstaltungen und Dienstleistungen tätigen, sowie ähnliche Informationen über unsere Dienste, z. B. Name der Veranstaltung, Datum und Ort, Künstler, Zahlungsmethode/-typ, Preis, Ticket- oder Sitzplatztyp und Ähnliches.

Kontaktdaten - Identitätsdaten, die wir verwenden können, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, wie z. B. E-Mail und Anschrift, Telefonnummern, Benutzernamen/Handles für Social Media oder Kommunikationsplattformen.

Geräte-/Netzwerkdaten- Browserverlauf, Suchverlauf und Informationen über Ihre Interaktion mit einer Website, Anwendung oder Werbeanzeige (z. B. IP-Adresse, MAC-Adresse, SSIDs, Anwendungs-ID/AdID/IDFA, Sitzungsnavigationsverlauf und ähnliche Browsing-Metadaten sowie andere Daten, die von Anwendungen und Browsern erzeugt werden, einschließlich Cookies und ähnlicher Technologien oder anderer Gerätekennungen oder dauerhafter Kennungen), Online-Nutzer-ID, Geräteeigenschaften (wie z. B. Browser-/Betriebssystemversion), Webserver-Protokolle, Anwendungsprotokolle, Cookies von Erstanbietern, Cookies von Drittanbietern, Web Beacons, Clear Gifs und Pixel-Tags.

Identitätsdaten- Informationen wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum, Ihr Alter und/oder Ihre Altersspanne, Ihre Kontoanmeldedaten, z. B. Benutzername und Passwort, Avatar oder andere Konto-Handles/Benutzernamen, Ticket-/RFID-Kennungen, Nummernschilder (nur in den USA).

Präferenzdaten- Personenbezogene Daten, die Ihre Vorlieben, Eigenschaften, Veranlagungen, Verhaltensweisen, demografische Daten, Haushaltsmerkmale, Marktsegmente, Vorlieben, Favoriten und andere Daten oder Analysen widerspiegeln.

Allgemeine Standortdaten- Unpräzise Standortdaten, z. B. Standortinformationen, die aus Tags/Posts in Social Media abgeleitet werden, oder Bereiche von Veranstaltungen und Veranstaltungsorten, die Sie besucht haben.

Sensible personenbezogene Daten- Sofern nicht durch lokale Gesetze untersagt und vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, falls diese nach lokalem Recht erforderlich ist, können wir personenbezogene Daten erfassen, die nach lokalem Recht als "sensibel" oder "besondere Kategorien personenbezogener Daten" definiert sind, z. B. Steuernummern, Führerschein-, Personalausweis- oder Reisepassnummern, Konto-Login und Passwort, Finanzkonten-, Debitkarten- oder Kreditkartennummern, genaue Standortdaten, rassische oder ethnische Herkunft, religiöse oder philosophische Überzeugungen usw. Wie weiter unten beschrieben, können wir die folgenden Kategorien sensibler personenbezogener Daten erfassen:

• “Staatliche Ausweisdaten"- Daten, die sich auf offizielle staatliche Ausweise beziehen, wie Führerschein- oder Reisepassnummern, einschließlich ähnlicher Identitätsdaten, die nach dem anwendbaren Recht als sensible Daten geschützt sind.
• "Zahlungsdaten" - Daten, die Anmeldeinformationen für ein Finanzkonto umfassen oder die Nummer eines Finanzkontos, einer Debitkarte oder einer Kreditkarte in Verbindung mit einem erforderlichen Sicherheits- oder Zugangscode, einem Passwort oder einem Berechtigungsnachweis, der den Zugang zu einem solchen Finanzkonto ermöglicht, Informationen wie Bankkontodaten, Zahlungskarteninformationen, einschließlich ähnlicher Daten, die nach dem anwendbaren Recht als sensible Daten geschützt sind
• "Genaue Standortdaten" - Daten von GPS, WiFi-Triangulation, bestimmten lokalisierten Bluetooth-Beacons oder Technologien, die dazu verwendet werden, Sie an einem genauen Ort und zu einer genauen Zeit zu lokalisieren.
• "Rassische oder ethnische Herkunft" - Daten, die sich auf Ihre rassische, ethnische oder nationale Herkunft beziehen.

Informationen darüber, wie Sie der Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten widersprechen oder sie einschränken können, finden Sie unter Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten.

Nutzerinhalte- Unstrukturierte Daten/Formulardaten, die jede Kategorie personenbezogener Daten enthalten können, z. B. Daten, die Sie uns in Freitextfeldern wie Kommentarfeldern mitteilen.

Quellen der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, unter anderem:

Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen- Wir erhalten personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese zur Verfügung stellen, wenn Sie Verträge über unsere Produkte oder Dienstleistungen abschließen, eine Transaktion über unsere Dienste abschließen oder wenn Sie unsere Dienste anderweitig nutzen.

Daten, die wir automatisch erheben- Wir erfassen personenbezogene Daten, die von jedem Gerät, das für den Zugriff auf unsere Dienste verwendet wird, stammen.

Dienstleister- Wir erhalten personenbezogene Daten von Drittanbietern, die personenbezogene Daten erheben, wenn sie Dienstleistungen für uns erbringen (z. B. AXS Marketplace). Zu unseren Dienstleistern gehören insbesondere:

• IT-Dienstleister: Dritte, die uns Technologie- oder IT-Dienste zur Verfügung stellen, wie z. B. Netzwerke, Cloud-Dienste, Softwareanwendungen und Ähnliches.
• Marketingdienste: Dritte, die in unserem Auftrag Marketing betreiben, z. B. Marketingagenturen.
• Zahlungsabwickler: Dritte, die Zahlungen für über unsere Dienste erworbene Produkte und Dienstleistungen abwickeln.
• Berater und Beauftragte: Dritte, die in unserem Auftrag einen Teil oder unser gesamtes Geschäft betreiben (z. B. Tageskassen).

Veranstaltungspartner- Wir arbeiten bei der Durchführung von Veranstaltungen mit verschiedenen Unternehmen zusammen, zu denen Veranstalter, Künstler, Sportmannschaften oder -ligen, Veranstaltungsorte und andere Parteien (zusammenfassend "Veranstaltungspartner") gehören können. Wenn Sie über unsere Dienste Verträge über Produkte und Dienstleistungen abschließen, die möglicherweise von einem Veranstaltungspartner erfüllt werden, erhalten wir möglicherweise bestimmte personenbezogene Daten (z. B. Transaktionsdaten) von diesem Veranstaltungspartner im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung.

Daten-Aggregatoren - Wir können personenbezogene Daten von Data Brokern, Marktforschungsunternehmen oder ähnlichen Unternehmen erhalten, die uns zusätzliche personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Wenn Sie beispielsweise einen Kauf tätigen, erhalten wir möglicherweise Präferenzdaten von einem Datenaggregator im Zusammenhang mit zielgerichteter Werbung und Profibildung (sofern gesetzlich zulässig oder – sofern erforderlich – mit Zustimmung). Weitere Informationen zu den spezifischen Datenaggregatoren, von denen wir personenbezogene Daten erhalten, finden Sie hier ("Datenaggregatoren").

SSO-Plattformen- Wir erhalten personenbezogene Daten von Anbietern von "Single Sign On"-Dienste, wenn Sie diese Dienste nutzen, um sich bei unseren Diensten zu registrieren oder anzumelden.

Social Media & Werbetreibende - Wir erhalten personenbezogene Daten von Social-Media-Unternehmen, Werbenetzwerken und Anbietern von zielgerichteter Werbung, wenn wir zielgerichtete Werbung und Social-Media-Marketing betreiben oder wenn Sie mit diesem Social-Media- oder anderen Unternehmen über oder in Zusammenhang mit unseren Diensten interagieren (z. B. unsere Präsenzen auf Social-Media-Plattformen). Eine Liste dieser Unternehmen, mit denen wir in gemeinsamer Verantwortlichkeit handeln, finden Sie hier.

Von uns erstellte oder abgeleitete Daten- Wir, bestimmte Partner, Social-Media-Unternehmen und Dritte, die in unserem Auftrag tätig sind, erstellen personenbezogene Daten wie Präferenzdaten oder aggregierte Daten auf der Grundlage unserer Beobachtungen oder Analysen anderer personenbezogener Daten, die im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden, und wir können diese Daten mit anderen Daten, die wir über Sie verarbeiten, in Beziehung setzen.

DATENVERARBEITUNGSKONTEXT / HINWEIS BEI DER ERHEBUNG

AXS-Kontoregistrierung

Wir verarbeiten Identitätsdaten, Präferenzdaten und Kontaktdaten, wenn Sie sich registrieren und ein Konto für unsere Dienste erstellen. Wir verarbeiten Zahlungsdaten, wenn Sie Zahlungsinformationen mit diesem Konto verknüpfen. Vorbehaltlich Ihrer Rechte und Wahlmöglichkeiten nach anwendbarem Recht können wir bestimmte Präferenzdaten von Datenaggregatoren erhalten.

Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu pflegen, um die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und für unsere Geschäftszwecke. Wir können Identitätsdaten, Präferenzdaten und Kontaktdaten für kommerzielle Zwecke verarbeiten (dies kann zielgerichtete Werbung oder die Verwendung von Profilen beinhalten). Wir verarbeiten keine Zahlungsdaten für Geschäftszwecke, wenn dies nach anwendbarem Recht unzulässig ist. In bestimmten Ländern wie der EU/EWR, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz oder den Kaimaninseln verarbeiten wir Daten für kommerzielle Zwecke nur mit Ihrer Zustimmung. Weitere Informationen finden Sie in unseren regionalen Abschnitten.

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Ticketkäufe und andere Transaktionen

Wir verarbeiten Transaktionsdaten, Identitätsdaten, Geräte-/Netzwerkdaten, Zahlungsdaten, Präferenzdaten und Kontaktdaten, wenn Sie einen Kauf oder Verkauf abschließen. Wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht dauerhaft, außer auf Ihren Wunsch hin. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Tickets per SMS zu erhalten, können wir Kontaktdaten verarbeiten, um Ihre Tickets zuzustellen.

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, soweit dies erforderlich ist, um eine Transaktion mit Ihnen durchzuführen oder einzuleiten, Ihre Bestellung, Zahlung oder Erstattung zu bearbeiten, die Erfüllung und Lieferung durchzuführen, Transaktionen zu dokumentieren und für unsere Geschäftszwecke.

Wir können Identitätsdaten, Transaktionsdaten, Kontaktdaten, und Geräte-/Netzwerkdaten für kommerzielle Zwecke verarbeiten (was zielgerichtete Werbung oder die Verwendung von Profilen einschließen kann). Wir verarbeiten keine Zahlungsdaten für Geschäftszwecke, wenn dies nach anwendbarem Recht unzulässig ist. Wir geben keine Kontaktdaten, die im Rahmen der Zustellung von SMS-Tickets erhoben wurden, an Dritte für deren eigene Marketing- oder Geschäftszwecke weiter, es sei denn, Sie haben sich dafür entschieden, solche SMS-Nachrichten von diesen Dritten zu erhalten . In bestimmten Jurisdiktionen, wie der EU/EWR, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz oder den Kaimaninseln, verarbeiten wir Daten zu kommerziellen Zwecken nur mit Ihrer Zustimmung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Regionalen Abschnitten.

Datenweitergabe an Dritte . Eigenständige Datenverantwortliche/Unternehmen (wie z. B. Veranstaltungspartner) bieten viele Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Transaktionen an, die über unsere Dienste getätigt werden. Wir können Identitätsdaten, Transaktionsdaten, Kontaktdaten und Geräte-/Netzwerkdaten an diese Dritten weitergeben, um Ihren Ticketkauf zu erleichtern. Sie können uns auch anweisen, diese Daten an solche Dritten (z. B. Künstler und Veranstaltungsorte) weiterzugeben oder im Rahmen Ihres Vertragsverhältnisses mit ihnen zusammenzuwirken. Eine Liste der Dritten, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten, können Sie hier einsehen.

Wenn Sie eine Transaktion für ein Ticket für eine Veranstaltung der National Hockey League abschließen, weisen Sie uns an, Ihre Identitätsdaten, Kontaktdaten und kommerziellen Daten im Zusammenhang mit dem Ticketkauf an NHL Interactive CyberEnterprises, LLC, und seine Tochtergesellschaften, einschließlich NHL Enterprises, L.P., NHL Enterprises Canada, L.P., und die National Hockey League ("NHL") weiterzugeben. Wir geben diese Daten an die NHL weiter, damit diese Analysen durchführen kann, um die NHL-Fans und das Fan-Engagement in der gesamten NHL, einschließlich ihrer Mitgliedsvereine, besser zu verstehen. Die NHL kann auch Erkenntnisse nutzen und weitergeben, um der NHL, einschließlich ihrer Mitgliedsvereine, die Möglichkeit zu geben, ihre Dienstleistungen, Werbung und Kommunikation anzupassen und zu verbessern, wie in der NHL-Datenschutzrichtlinie näher erläutert.

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RFID-Produkte und digitale Tickets

Wir verarbeiten Identitätsdaten, Transaktionsdaten, Zahlungsdaten, Geräte-/Netzwerkdaten, Präferenzdaten, allgemeine Standortdaten und Kontaktdaten, wenn Sie bei einer Veranstaltung digitale Ticketing- oder RFID-Technologien verwenden. Zur Erhebung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Ticketkäufen siehe oben.

Wir verarbeiten Identitätsdaten, Transaktionsdaten, Zahlungsdaten, Präferenzdaten, allgemeine Standortdaten und Kontaktdaten, um Sie beim Zugang zu einer Veranstaltung zu authentifizieren, eine von Ihnen angeforderte Transaktion abzuschließen, für unsere Geschäftszwecke und unseren sonstigen berechtigten Interessen, insbesondere:

• die Überprüfung Ihrer Identität zu Authentifizierungs- und Sicherheitszwecken;
• Sicherstellung der Echtheit von Ticketkäufern und Betrugsprävention;
• Verwaltung des Zugangs zu bestimmten Veranstaltungsbereichen; und
• zur Marktforschung und statistischen Analyse über das Engagement der Gäste, ihre Bewegungen oder andere Aspekte.

Wir können Identitätsdaten, Transaktionsdaten, Präferenzdaten, Geräte-/Netzwerkdaten, allgemeine Standortdaten und Kontaktdaten für unsere kommerziellen Zwecke verarbeiten (wozu auch zielgerichtete Werbung oder die Verwendung von Profilen gehören kann). Wir verarbeiten keine Zahlungsdaten für geschäftliche Zwecke, wenn dies nach anwendbarem Recht unzulässig ist.

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Marketing-Kommunikation

Wir verarbeiten Geräte-/Netzwerkdaten, Kontaktdaten, Identitätsdaten und Präferenzdaten in Verbindung mit Marketing-Kommunikation (z. B. E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen, Telefonmarketing oder ähnliche Kommunikation) und wenn Sie diese Kommunikation ("Marketing-Kommunikation") öffnen oder mit ihr interagieren. Wir können auch genaue Standortdaten erfassen, um Benachrichtigungen in unserer mobilen App zu übermitteln (siehe "Mobile Apps" für weitere Informationen).

Sie können Marketing-Kommunikation erhalten, wenn Sie dem zustimmen und in einigen Ländern, in denen dies gesetzlich zulässig ist, infolge einer Kontoregistrierung, eines Kaufs oder einer anderen Anfrage oder Transaktion, die es uns erlaubt, Marketing-Kommunikation ohne Ihre Zustimmung zu senden. Marketing-Kommunikation enthält Informationen wie Angebote, Veranstaltungsempfehlungen, Newsletter, Feedback-Anfragen und andere Informationen zu unseren Dienstleistungen oder Werbematerial, von dem wir glauben, dass es Sie interessiert.

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um Sie über relevante Produkte oder Dienstleistungen zu informieren und für unsere Geschäftszwecke. Wir können auch Geräte-/Netzwerkdaten, Kontaktdaten, Identitätsdaten und Präferenzdaten für unsere kommerziellen Zwecke verwenden (wozu auch zielgerichtete Werbung oder die Verwendung von Profilen gehören kann). In einigen Jurisdiktionen (z. B. in den Vereinigten Staaten) verarbeiten wir auch genaue Standortdaten, um Marketing-Kommunikation zu personalisieren, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist; wir verarbeiten diese Daten jedoch nicht für zielgerichtete Werbung oder in Fällen, in denen die Nutzer widersprochen oder die erforderlichen Einwilligungen nicht erteilt haben. Wir verarbeiten keine genauen Standortdaten für geschäftliche Zwecke, wenn dies nach anwendbarem Recht unzulässig ist. Informationen zu dieser Verarbeitung in Ihrer Region finden Sie im Abschnitt Rechte und Wahlmöglichkeiten in den Regionalen Abschnitten.

Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketing-Kommunikation widerrufen, indem Sie auf den Abmelde-Link in einer E-Mail klicken (bei E-Mails), indem Sie mit "opt-out" oder einer anderen unterstützten Abmelde-Nachricht antworten (bei SMS), indem Sie die Push-Nachrichten-Einstellungen für unsere mobilen Apps mithilfe Ihres Geräte-Betriebssystems anpassen (bei Push-Benachrichtigungen) oder indem Sie uns für andere Mitteilungen über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten informieren. Um die Erfassung von Informationen über das Öffnen von E-Mails zu verhindern, stellen Sie Ihr E-Mail-System so ein, dass keine Bilder in unseren E-Mails geladen werden. Weitere Informationen, auch über die Einschränkung der Verarbeitung von genauen Standortdaten, finden Sie unter Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten.

Wir geben die im Rahmen von SMS-Marketingkampagnen erhobenen Kontaktdaten nicht an Dritte für deren eigene Marketing- oder Geschäftszwecke weiter, es sei denn, Sie haben sich für den Erhalt solcher SMS-Nachrichten von diesen Dritten entschieden.

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Technologische Dienstleistungen

Allgemeines

Wir verarbeiten Geräte-/Netzwerkdaten, Kontaktdaten, Identitätsdaten, allgemeine Standortdaten und Präferenzdaten, wenn Sie unsere Technologiedienste, wie Websites und mobile Apps, nutzen. Über die Technologiedienste können Sie auch Ticketkäufe vornehmen, ein Konto registrieren oder sich für Marketing-Kommunikation anmelden.

Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, soweit dies für den Betrieb unserer Dienste erforderlich ist, z. B. um Sie eingeloggt zu halten, Seiten auszuliefern usw., für unsere Geschäftszwecke und unsere sonstigen berechtigten Interessen, z. B.:

• Gewährleistung der Sicherheit unserer Websites, mobilen Apps und anderer technischer Systeme; und
• Analyse der Nutzung unserer Dienste, einschließlich Navigationsmuster, Klicks usw., um die Dienste besser verstehen und verbessern zu können.

Wir können diese personenbezogenen Daten für unsere kommerziellen Zwecke verarbeiten (wozu auch zielgerichtete Werbung oder die Verwendung von Profilen gehören kann).

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Mobile Anwendungen (Apps)

Wenn Sie unsere mobilen Apps nutzen, können wir zusätzliche Identitätsdaten, Geräte-/Netzwerkdaten, Präferenzdaten, allgemeine Standortdaten und, mit Ihrer Einwilligung, genaue Standortdaten verarbeiten.

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten zur Bereitstellung unserer mobilen Apps, für unsere Geschäftszwecke und unseren sonstigen berechtigten Interessen, wie z. B.:

• um die Anzeige und Funktionalität der mobilen App auf Ihrem Gerät zu optimieren;
• Ihren Standort in einem bestimmten Gebiet zu bestimmen (z. B. in der Nähe einer Veranstaltung, für die Sie eine Eintrittskarte haben);
• Ihnen auf Anfrage Wegbeschreibungen und kontextbezogene Informationen zukommen zu lassen (z. B. Informationen über Veranstaltungsorte);
• Funktionen bereitstellen, die die Verwendung genauer Standortdaten erfordern; und
• Erstellung von Gesamtinformationen über den Standort und die Verhaltensmuster der Nutzer, die wir zur Verbesserung unserer Dienste verwenden.

Wir können Identitätsdaten, Geräte-/Netzwerkdaten, Präferenzdaten und allgemeine Standortdaten für unsere kommerziellen Zwecke verarbeiten (wozu auch zielgerichtete Werbung oder die Verwendung von Profilen gehören kann). Wenn Sie in die Erhebung von genauen Standortdaten einwilligen, verarbeiten wir auch genaue Standortdaten für Marketing-Kommunikation, wie z. B. In-App-Benachrichtigungen über Angebote von uns oder unseren Partnern, wenn Sie bei einer Veranstaltung anwesend sind. Wir verarbeiten keine genauen Standortdaten für geschäftliche Zwecke, wenn dies nach anwendbarem Recht unzulässig ist. Sie haben das Recht, unsere Verwendung genauer Standortdaten einzuschränken, indem Sie die Zustimmung widerrufen oder die Erfassung genauer Standortdaten über das Einstellungsmenü Ihres mobilen Endgerätes deaktivieren.

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Cookies und andere Tracking-Technologien

Wir verarbeiten Identitätsdaten, Geräte-/Netzwerkdaten, Kontaktdaten, Vorzugsdaten, allgemeine Standortdaten und andere, nicht-personenbezogene Daten in Verbindung mit der Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien in unseren Diensten. Wir können diese Daten – vorbehaltlich Ihrer Zustimmung wie nachstehend beschrieben – automatisch erfassen.

Wir und autorisierte Dritte können Cookies und ähnliche Technologien für die folgenden Zwecke verwenden, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung (soweit erforderlich) wie nachstehend beschrieben:

• Wir erheben automatisch Daten unter Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien für "essentielle" Zwecke, die für den Betrieb unserer Dienste erforderlich sind (z. B. Aufrechterhaltung von Benutzersitzungen, CDNs und dergleichen). Diese Verarbeitung ist obligatorisch.
• Darüber hinaus können wir mit Ihrer Zustimmung oder vorbehaltlich Ihres Widerspruchs (falls anwendbar) Daten mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfassen:
  • für "funktionale" Zwecke, wie z. B., um bestimmte Funktionen unserer Dienste zu ermöglichen (z. B., um einem Kunden zu ermöglichen, einen Online-Warenkorb zu nutzen);
  • zu "Analysezwecken" oder zur Verbesserung unserer Dienste, z. B. zur Analyse des Datenverkehrs zu und innerhalb unserer Dienste (z. B. können wir zählen, wie viele Personen eine bestimmte Seite angesehen haben oder sehen, wie sich Besucher bei Nutzung der Websites auf dieser bewegen, wir können einzelne Besuche/Besucher unserer Dienste unterscheiden und sehen, welche Website sie vor dem Besuch unserer Website besucht haben, wir können diese Informationen nutzen, um das Nutzerverhalten zu verstehen und das Design und die Funktionalität der Website zu verbessern);
  • für "Retargeting", zielgerichtete Werbung oder andere Werbe- und Marketingzwecke, einschließlich Technologien, die Präferenzdaten oder andere Daten verarbeiten, damit wir Werbung liefern, kaufen oder zielgerichtet einsetzen können, die für Sie wahrscheinlich von Interesse ist;
  • in Verbindung mit unserer Integration in Social-Media-Dienste, z. B. über Social-Media-Cookies von Drittanbietern, oder wenn Sie Informationen über eine Social-Media-Sharing-Schaltfläche oder eine "Gefällt mir"-Schaltfläche auf unseren Diensten weitergeben oder wenn Sie Ihr Konto mit einer Social-Networking-Website wie Facebook oder Twitter verknüpfen oder mit unseren Inhalten dort interagieren.

Wir können diese personenbezogenen Daten auch für unsere Geschäftszwecke und kommerziellen Zwecke verarbeiten (wozu auch zielgerichtete Werbung oder die Verwendung von Profilen gehören kann).

Wenn Sie nicht möchten, dass durch die Verwendung von Cookies Informationen erhoben werden, können Sie Cookies (und bestimmte Technologien) über das Einstellungsmenü Ihres Browsers oder über unseren Link Cookie-Einstellungen verwalten/ablehnen. Es kann sein, dass Sie die Dienste von Drittanbietern direkt über die Drittanbieter abbestellen müssen. Um beispielsweise die Analyse- und Marketingdienste von Google zu deaktivieren, besuchen Sie die Google Analytics-Nutzungsbedingungen, die Google-Richtlinien oder Google Analytics Opt-out. Unter Ihren Rechten und Wahlmöglichkeiten finden Sie weitere Informationen darüber, wie Sie der Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien direkt in unseren Diensten widersprechen können.

Dritte können ihre eigenen Cookies einsehen, bearbeiten oder setzen oder Web-Beacons auf unseren Websites platzieren. Wir oder Drittanbieter können diese Technologien nutzen, um Sie über Plattformen, Geräte, Websites und Dienste hinweg zu identifizieren. Social-Media-Unternehmen und Dritte, die sich mit zielgerichteter Werbung befassen, sind eigenständige Verantwortliche und können ihre eigenen Datenschutzbestimmungen haben, und ihre Verarbeitung ist nicht Gegenstand dieser Datenschutzrichtlinie. Eine Liste der aktuellen Drittanbieter finden Sie in der Cookie-Liste in unserem Tool für die Cookie-Einstellungen. Eine Liste eigenständiger Verantwortlicher sowie gemeinsam Verantwortlicher können Sie hier abrufen.

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Gewinnspiele und Werbeaktionen

Wir erheben und verarbeiten Identitätsdaten, Präferenzdaten, bestimmte Kontaktdaten und Nutzerinhalte, wenn Sie an einem Gewinnspiel/einer Verlosung oder an einer Werbeaktion teilnehmen. Wenn Sie ein Gewinner eines Gewinnspiels, einer Verlosung oder bestimmter anderer Werbeaktionen sind, können wir (soweit gesetzlich zulässig) Ausweisdaten erfassen.

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, soweit dies erforderlich ist, um das Gewinnspiel/die Werbeaktion durchzuführen, Sie zu benachrichtigen, wenn Sie gewonnen haben, oder um die Lieferung eines Preises abzuwickeln, für unsere Geschäftszwecke und sonstigen berechtigten Interessen, wie z. B.:

• die Überprüfung Ihrer Identität zu Authentifizierungs-, Betrugsbekämpfungs- und Sicherheitszwecken (in diesem Fall können wir Ausweisdaten verarbeiten, um die Überprüfung vorzunehmen);
• um unsere Dienste zu verbessern und eine personalisierte Nutzererfahrung zu schaffen; und
• um Sie über relevante Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, sowie in Verbindung mit Marketing-Kommunikation und zielgerichteter Werbung.

Wenn Sie bei einer speziellen Werbeaktion (z. B. eine Verlosung) gewinnen, erlaubt uns Ihre Annahme des Preises unter Umständen, dass wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen veröffentlichen dürfen, z. B. Veröffentlichung Ihres Vornamens und des Anfangsbuchstabens Ihres Nachnamens, Wohnort und/oder Bundesland auf einer Gewinnerliste (oder Zurverfügungstellung einer physischen Kopie der Gewinnerliste auf Anfrage oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist). Weitere Einzelheiten und Bedingungen finden Sie in den jeweiligen Teilnahmebedingungen.

Wir können Identitätsdaten, Kontaktdaten und Nutzerinhalte für unsere kommerziellen Zwecke verarbeiten (dazu kann zielgerichtete Werbung oder die Verwendung von Profilen gehören). Informationen zu dieser Verarbeitung in Ihrer Region finden Sie im Abschnitt Rechte und Wahlmöglichkeiten in den Regionalen Abschnitten. Wir verarbeiten keine Ausweisdaten für kommerzielle Zwecke oder geschäftliche Zwecke, wenn dies nach anwendbarem Recht unzulässig ist.

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Kontakt und Support

Wir erfassen und verarbeiten Identitätsdaten, Kontaktdaten und Nutzerinhalte, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, z. B. über ein Kontaktformular oder im Rahmen des Supports. Wenn Sie uns anrufen, können wir Audio-/Videodaten durch eine Gesprächsaufzeichnung erfassen.

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls mit Ihnen zu kommunizieren, sowie für unsere Geschäftszwecke. Wenn Sie einwilligen oder wenn es gesetzlich erlaubt ist, können wir Identitäts- und Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Marketing-Kommunikation zu senden und für unsere kommerziellen Zwecke (zu denen zielgerichtete Werbung oder die Verwendung von Profilen gehören kann). Informationen zu dieser Verarbeitung in Ihrer Region finden Sie im Abschnitt Rechte und Wahlmöglichkeiten in den Regionalen Abschnitten.

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Beiträge und Social Media

Wir verarbeiten Identitätsdaten, Präferenzdaten, Kontaktdaten und Nutzerinhalte, die Sie über unsere Dienste veröffentlichen (z. B. Kommentare, Foren- und Social-Media-Beiträge usw.). Wir verarbeiten auch Identitätsdaten, Kontaktdaten und Nutzerinhalte, wenn Sie mit uns oder relevanten Veranstaltungspartnern auf Social-Media-Plattformen interagieren oder uns identifizieren (z. B. wenn Sie Nutzerinhalte posten, die mit unseren offiziellen Konten in Verbindung stehen oder diese markieren).

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten für unsere geschäftlichen und kommerziellen Zwecke (zu denen auch zielgerichtete Werbung oder die Verwendung von Profilen gehören).

Beiträge können öffentlich sein oder auf unseren Diensten wiederveröffentlicht werden Von Ihnen bereitgestellte Inhalte können öffentlich zugänglich sein, wenn Sie sie über unsere Diensten veröffentlichen oder gegebenenfalls auch, wenn Sie auf unsere offiziellen Präsenzen verweisen, sich mit ihnen verbinden oder sie markieren.

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Feedback und Umfragen

Wir verarbeiten Identitätsdaten, Kontaktdaten, Präferenzdaten und Nutzerinhalte, die in Verbindung mit Gästeumfragen oder Fragebögen erhoben werden.

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, wenn dies erforderlich ist, um auf Gästeanfragen/-bedenken zu reagieren, für unsere Geschäftszwecke und sonstigen berechtigten Interessen, wie z. B. die Analyse der Gästezufriedenheit und um unseren Drittpartnern die Kommunikation mit Gästen zu ermöglichen.

Wir können diese personenbezogenen Daten für unsere kommerziellen Zwecke verarbeiten (dazu kann zielgerichtet Werbung oder die Verwendung von Profilen gehören). Wir können Feedback-/Umfragedaten, die sich auf Drittpartner beziehen, an diese Partner weitergeben, die sie für ihre eigenen Zwecke verwenden können.

VERARBEITUNGSZWECKE

Geschäftszwecke

Wir und unsere Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten, über die wir verfügen, für zahlreiche Geschäftszwecke, je nach dem Kontext der Erhebung, Ihren Rechten und Wahlmöglichkeiten und unseren berechtigten Interessen. In unseren Regionalen Abschnitten und Beschreibungen der Rechtsgrundlagen finden Sie Informationen über die einzelnen Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung.

Wir und unsere Dienstanbieter verarbeiten personenbezogene Daten im Allgemeinen für die folgenden "Geschäftszwecke".

Bereitstellung von Dienstleistungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienste und der von Ihnen erworbenen oder angeforderten Produkte und Dienstleistungen erforderlich ist. Beispielsweise verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Nutzer und ihre Rechte für den Zugang zu den Diensten, Veranstaltungen oder Veranstaltungsorten zu authentifizieren und um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen, Funktionen und Dienste zur Verfügung zu stellen und die entsprechende Dokumentation zu erstellen.

Interne Bearbeitung und Verbesserung der Dienstleistungen

Wir können personenbezogene Daten, die wir über unsere Dienste verarbeiten, in Verbindung mit unseren berechtigten Interessen verwenden, um die Gestaltung unserer Dienste zu verbessern, um zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden oder funktionieren, für Zwecke des Kundendienstes, für interne Forschung, technische oder funktionelle Entwicklung, um die Nutzung unserer Dienste nachzuvollziehen, für Qualitätssicherung und Fehlersuche, Audits und ähnliche Zwecke.

Sicherheit und Erkennung von Zwischenfällen

Wir können personenbezogene Daten in Verbindung mit unserem berechtigten Interesse an der Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienste, der Erkennung und Verhinderung von Straftaten, der Verhinderung von Betrug und der Verifizierung oder Authentifizierung von Benutzern/Personen sowie der Gewährleistung der Sicherheit unserer Gäste verarbeiten. Ebenso verarbeiten wir personenbezogene Daten in unseren Diensten, wenn dies zur Erkennung von Sicherheitsvorfällen, zum Schutz vor und zur Reaktion auf böswillige, betrügerische oder illegale Aktivitäten erforderlich ist. Wir können den Netzwerkverkehr, Gerätemuster und -merkmale analysieren, Protokolle führen und analysieren und ähnliche personenbezogene Daten in Verbindung mit unseren Aktivitäten zur Informationssicherheit verarbeiten.

Kontextbezogene Werbung

Wir können kontextbezogene Werbung in unseren Diensten anzeigen. In diesem Fall können wir diese Werbung anhand von Daten anpassen, die auf der Grundlage Ihrer laufenden Interaktion mit dem Dienst verarbeitet werden (z. B. Zeit, allgemeiner Standort). Wir können auch Werbeeinblendungen und damit verbundene Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung und Anzeige kontextbezogener Werbung dokumentieren und prüfen.

Personalisierung

Wir verarbeiten bestimmte personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit unserem berechtigten Interesse an der Personalisierung unserer Dienste erforderlich sind. Beispielsweise können die Dienste auf Ihre Interessen angepasst werden. Wir können unsere Dienste auf der Grundlage von Präferenzdaten und Ihren laufenden Interaktionen mit dem Dienst unter Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, über die wir verfügen, personalisieren. Wir können unsere Dienste auch auf der Grundlage von Profilen personalisieren (soweit gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung), z. B. durch die Anzeige Ihres Namens und anderer Anzeigepräferenzen, um Inhalte anzuzeigen, mit denen Sie in der Vergangenheit interagiert haben, oder um Inhalte anzuzeigen, von denen wir aufgrund Ihrer Interaktionen mit unseren Diensten und anderen Inhalten annehmen, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

Aggregierte Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Trends zu erkennen, einschließlich der Erstellung aggregierter und anonymisierter Daten über Kauf- und Ausgabegewohnheiten, die Nutzung unserer Dienste und andere ähnliche Informationen ("aggregierte Daten"). Aggregierte Daten, die keine personenbezogenen Daten enthalten, unterliegen nicht dieser Datenschutzrichtlinie.

Compliance, Gesundheit und Sicherheit

Wir können personenbezogene Daten auch verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, z. B. wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben, zur Begründung und Verteidigung von Rechtsansprüchen, wenn wir Anfragen von Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörden nachkommen müssen und wenn dies erforderlich ist, um Anforderungen der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung zu erfüllen oder illegale Aktivitäten zu verhindern. Wir können auch Daten verarbeiten, um die lebenswichtigen Interessen von Personen zu schützen (z. B. in einem Notfall, der einen Ticketkäufer oder eine kartenpflichtige Veranstaltung betrifft), soweit dies nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist. Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten unter außergewöhnlichen Umständen weitergeben, finden Sie im Abschnitt Wie wir personenbezogene Daten weitergeben.

Kommerzielle Zwecke

Wir und bestimmte Dritte verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere kommerziellen oder wirtschaftlichen Interessen zu fördern ("kommerzielle Zwecke"), je nach dem Kontext der Erfassung und Ihren Rechten und Wahlmöglichkeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Ländern Ihre Einwilligung benötigen, ohne die wir personenbezogene Daten zu kommerziellen Zwecken nicht verarbeiten dürfen. Weitere Informationen finden Sie in den "Regionalen Abschnitten" weiter unten.

Profile

Unterhaltung ist sehr individuell und wir arbeiten ständig daran, Ihnen dabei zu helfen, die besten Konzerte, Festivals, Sport- und sonstigen Veranstaltungen für Sie zu finden. Um die Vorlieben unserer Kunden zu verstehen und Produkte und Dienstleistungen besser empfehlen zu können, die auf unsere Kunden zugeschnitten sind, können wir, soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich Ihrer Rechte und Wahlmöglichkeiten (siehe Anmerkung unten), ein "Profil" erstellen, indem wir personenbezogene Daten, die in den folgenden Zusammenhängen verarbeitet werden, miteinander verknüpfen und analysieren:

• AXS-Kontoregistrierung
• Ticketkäufe und andere Transaktionen
• RFID-Produkte und digitale Tickets
• Technologische Dienstleistungen
• Gewinnspiele und Werbeaktionen
• Kontakt und Support
• Beiträge und Social Media
• Feedback und Umfragen

Wir können Profile mit personenbezogenen Daten ergänzen, die wir von Veranstaltungspartnern, Tochtergesellschaften oder Dritten erhalten, z. B. Informationen über Dienste, die Sie zuvor genutzt oder erworben haben, Veranstaltungen und Veranstaltungsorte, die Sie besucht haben, oder Standorte bei diesen Veranstaltungen/Veranstaltungsorten oder demografische Daten und Daten aus Ihren öffentlich zugänglichen Profilen in Social Media.

Wir verwenden Profile für unsere berechtigten Interessen an Marktforschung und statistischer Analyse in Verbindung mit der Verbesserung unserer Dienste. Zum Beispiel können wir die personenbezogenen Daten von Kunden analysieren, die Tickets für eine zukünftige Veranstaltung gekauft haben und sie dann mit anderen Kunden in unserer Datenbank vergleichen. Wenn wir andere Kunden in unserer Datenbank identifizieren, die ähnliche personenbezogene Daten wie die ursprünglichen Käufer haben, können wir das Marketing für diese Veranstaltung an die ähnlichen Kunden richten. Wir können das Profiling durchführen und die Direktmarketing-E-Mails automatisch versenden. Die Profilbildung umfasst eine ganz oder teilweise automatisierte Verarbeitung.

Personalisierte Marketing-Kommunikation

Wir können Marketing-Kommunikation auf der Grundlage Ihres Profils personalisieren. Soweit die Bildung von Kundenprofilen oder die zielgerichtete Werbung Ihrer Zustimmung bedarf, werden wir Ihre Einwilligung einholen.

Zielgerichtete Werbung

In einigen Ländern können AXS-Tochtergesellschaften und bestimmte Dritte, die in oder über unsere Dienste tätig sind, Werbung schalten, die auf Ihre Interessen ausgerichtet ist und auf personenbezogenen Daten basiert, die wir oder diese Dritten aus Ihren Aktivitäten auf anderen Websites, Anwendungen oder Diensten erhalten oder ableiten, um Ihre Präferenzen oder Interessen zu prognostizieren ("zielgerichtete Werbung" oder "Austausch"). An dieser Form der Werbung sind verschiedene Parteien und Dienstleister beteiligt, einschließlich eigenständiger Verantwortlicher, die personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Werbung verarbeiten. Diese Parteien können in der Lage sein, Sie über verschiedene Websites, Geräte und über einen längeren Zeitverlauf zu identifizieren.

Die Parteien, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der zielgerichteten Werbung verantwortlich sind, können Informationen aus Personalisierung, Profilen und Marketing-Kommunikation erstellen oder nutzen. In einigen Fällen können diese Parteien auch bestimmte Teilaspekte Ihres Profils über Sie entwickeln und bewerten, um festzustellen, ob Sie zu der Art von Person gehören, die ein Unternehmen mit Werbung ansprechen möchte und um zu bestimmen, ob und wie die Ihnen angezeigte Werbung wirksam ist. Diese Dritten können Ihr Profil mit demografischen und anderen Präferenzdaten ergänzen und verfolgen, ob Sie eine Anzeige ansehen, mit ihr interagieren oder wie oft Sie sie gesehen haben oder ob Sie die beworbenen Waren oder Dienstleistungen gekauft haben.

Im Allgemeinen verwenden wir zielgerichtete Werbung zum Zweck der Vermarktung unserer Dienstleistungen und der Waren und Dienstleistungen Dritter sowie zum Versenden von Marketing-Kommunikation, einschließlich der Erstellung benutzerdefinierter Marketingzielgruppen auf Websites Dritter oder auf Social-Media-Plattformen.

OFFENLEGUNG/WEITERGABE VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir können personenbezogene Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern und/oder aus den folgenden Gründen weitergeben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei einigen Parteien um Dritte handeln kann, die die Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Tochtergesellschaften - Wir werden Ihre personenbezogenen Daten an alle unsere derzeitigen oder zukünftigen verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und Muttergesellschaften weitergeben, um bestimmte Geschäftsabläufe zu rationalisieren und um unsere Geschäftszwecke und kommerziellen Zwecke zu unterstützen.

Anbieter von Dienstleistungen - Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weitergeben, die bestimmte Dienstleistungen erbringen oder Daten in unserem Namen in Verbindung mit unserem allgemeinen Geschäftsbetrieb, der Erfüllung und Verbesserung von Produkten/Dienstleistungen, zur Aktivierung bestimmter Funktionen und in Verbindung mit unseren Geschäftszwecken (oder den unserer Dienstleister) verarbeiten.

Sponsoren, Werbetreibende und Social-Media-Plattformen - Wir können bestimmte personenbezogene Daten mit Social-Media-Plattformen, Werbetreibenden, Werbebörsen, Datenverwaltungsplattformen oder Sponsoren zur Unterstützung unserer Geschäftszwecke und kommerziellen Zwecke teilen. Wir können diesen Dritten gestatten, auf oder über unsere Dienste zu operieren. Diese Dritten sind möglicherweise für die Datenverarbeitung verantwortlich und haben möglicherweise ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und ihre Verarbeitung unterliegt nicht dieser Datenschutzrichtlinie. Wir geben keine Kontaktdaten, die in Verbindung mit SMS-Marketing oder Ticketversand erhoben wurden, an diese Parteien weiter, es sei denn, Sie entscheiden sich für den Erhalt solcher SMS-Nachrichten von diesen Dritten.

Öffentliche Bekanntgabe- Wenn Sie ein Social-Media-Plugin, eine API oder eine andere ähnliche Funktion verwenden, einen Event-Hashtag oder einen ähnlichen Link nutzen oder anderweitig mit uns oder unseren Diensten über Social Media interagieren, können wir Ihren Beitrag auf unseren Diensten oder für die allgemeine Öffentlichkeit zugänglich machen. Wir können personenbezogene Daten oder andere Informationen in dem Beitrag in dem Maße weitergeben, weiterverbreiten oder erneut anzeigen, wie es der jeweilige Social-Media-Dienst erlaubt.

Veranstaltungspartner - Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Veranstaltungspartner weitergeben, die uns mit der Erbringung von Dienstleistungen in ihrem Namen in Verbindung mit den Veranstaltungen beauftragt haben, die von diesen Dritten angeboten oder beworben werden. Sie können uns auch anweisen, diese Daten an diese Dritten weiterzugeben oder mit ihnen zu interagieren, wenn Sie an einer Veranstaltung teilnehmen oder einen Kauf tätigen (was keinen Datenverkauf durch uns beinhaltet). In anderen Fällen können diese Parteien auch Daten für unsere Geschäftszwecke und zur Unterstützung unserer kommerziellen Zwecke erhalten. Wir geben keine Kontaktdaten, die in Verbindung mit SMS-Marketing oder Ticketversand erhoben wurden, an Veranstaltungspartner weiter, es sei denn, Sie haben sich dafür entschieden, solche SMS-Nachrichten von diesen Dritten zu erhalten.

Daten-Aggregatoren - Wir können personenbezogene Daten mit Datenlieferanten zur Unterstützung unserer kommerziellen Zwecke teilen. Diese Offenlegungen können dazu beitragen, unsere Dienste und die Dienste von Dritten besser zu personalisieren, Profile anzureichern und sicherzustellen, dass Sie Werbung sehen, die Ihren Interessen besser entspricht.

Rechtsnachfolger- Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn wir einen Geschäftsübergang durchlaufen, wie z. B. eine Fusion, Übernahme, Liquidation oder den Verkauf aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte. Beispielsweise können personenbezogene Daten Teil der übertragenen Vermögenswerte sein oder während der Due-Diligence-Prüfung für eine potenzielle Transaktion offengelegt werden (unter Vorliegen entsprechender Vertraulichkeitsvereinbarungen).

Rechtmäßige Empfänger- Unter bestimmten Umständen können wir ohne Vorankündigung oder Ihre Zustimmung auf Ihre personenbezogenen Daten, von Ihnen gesendete oder empfangene Mitteilungen und andere Informationen, die wir über Sie haben, zugreifen und diese offenlegen, wenn wir glauben, dass eine solche Offenlegung gesetzlich erforderlich ist, um ein Verbrechen zu verhindern oder darauf zu reagieren oder um Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen zu untersuchen, im lebenswichtigen Interesse von uns oder einer anderen Person (z. B. wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass die Verwendung oder Offenlegung notwendig ist, um eine ernsthafte Bedrohung für das Leben, die Gesundheit oder die Sicherheit einer Person oder für die öffentliche Gesundheit oder Sicherheit zu verringern oder zu verhindern) oder unter anderen Umständen, die gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig sind. Diese Weitergabe kann an Regierungen erfolgen, die nicht das gleiche Maß an Schutz für Ihre personenbezogenen Daten gewährleisten wie Ihr Heimatland. Wir können nach eigenem Ermessen (aber ohne jegliche Verpflichtung) der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an solche Parteien widersprechen.

INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, können wir Ihre personenbezogenen Daten in die USA, das Vereinigte Königreich (UK), die Europäische Union (EU) und den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sowie in andere Länder, in denen AXS oder unsere Dienstleister tätig sind, übermitteln oder verarbeiten. Wo es das lokale Recht erfordert, stellen wir sicher, dass Ihre Daten bei internationalen Übermittlungen geschützt bleiben. Weitere Informationen finden Sie in den "Regionale Abschnitten" weiter unten.

IHRE RECHTE UND WAHLMÖGLICHKEITEN

Ihnen können bestimmte Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zustehen. Bitte beachten Sie, dass diese Rechte je nach Land oder Staat, in dem Sie ansässig sind, und unseren Verpflichtungen nach dem jeweils anwendbaren Recht variieren können. In den folgenden Abschnitten finden Sie weitere Informationen über Ihre Rechte/Wahlmöglichkeiten in bestimmten Regionen:

• US-Bundesstaaten/Kalifornien
• EU/EWR/UK/Schweiz/Kaimaninseln
• Australien/Neuseeland
• Japan

Ihre Rechte

Sie haben möglicherweise bestimmte Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten. In den "Regionalen Abschnitten" unten finden Sie die Rechte, die Ihnen in Ihrem Land oder Ihrer Region zustehen. Um eine Anfrage zu stellen, wenden Sie sich an unser Datenschutzteam. Wie nachstehend beschrieben, werden wir bei den meisten Anfragen Ihre Identität überprüfen.

Identitätsprüfung bei Betroffenenanfragen

Wenn Sie Ihre Betroffenenrechte geltend machen, müssen wir in der Regel Ihre Identität überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie das Recht haben, diese Anfrage zu stellen, zur Betrugsverhinderung und um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wenn ein Vertreter die Anfrage in Ihrem Namen einreicht, behalten wir uns das Recht vor, die Vollmacht Ihres Vertreters zu überprüfen.

Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten mit den bei uns gespeicherten Daten abgleichen, um Ihre Identität angemessen zu überprüfen. Wenn Sie ein Konto haben, können wir verlangen, dass Sie sich in das Konto einloggen, um die Anfrage als Teil des Verifizierungsprozesses zu übermitteln. Wir dürfen Ihnen keinen Zugang zu bestimmten personenbezogenen Daten gewähren, wenn dies gesetzlich verboten ist.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Marketing-Kommunikation

Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketing-Kommunikation widerrufen, indem Sie auf den Abmelde-Link in einer E-Mail klicken (bei E-Mails), indem Sie mit "opt-out" oder einer anderen unterstützten Abmelde-Nachricht antworten (bei SMS), indem Sie die Einstellungen für Push-Nachrichten für unsere mobilen Apps mithilfe Ihres Geräte-Betriebssystems anpassen (bei Push-Benachrichtigungen) oder indem Sie uns für andere Mitteilungen über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten informieren. Um die Erfassung von Informationen über das Öffnen von E-Mails zu verhindern, stellen Sie Ihr E-Mail-System so ein, dass keine Bilder in unseren E-Mails geladen werden.

Widerruf der Einwilligung/Widerspruch

Sie können die von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, kann dies zur Folge haben, dass wir bestimmte Dienste für Sie nicht mehr erbringen können, wie z. B. standortbezogene Dienste, die Personalisierung bestimmter Arten von Werbung oder andere Dienste, die von Ihrer Einwilligung oder Ihrer Entscheidung, nicht zu widersprechen, abhängig sind.

Genaue Standortdaten

Sie können die genauen Standortdaten, die wir über unsere Dienste erfassen, kontrollieren oder einschränken, indem Sie Ihre Einstellungen im Menü für die Standortdienste Ihres Geräts ändern oder indem Sie die Verwendung von Bluetooth, WiFi und anderen Netzwerkschnittstellen, die Sie zur Interaktion mit unseren Diensten verwenden, anpassen. Beachten Sie, dass wir allgemeine Standortdaten auch dann erfassen können, wenn Sie die Erfassung von genauen Standortdaten ablehnen.

Cookies, ähnliche Technologien und zielgerichtete Werbung

Allgemein - Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen durch die Verwendung von Cookies erhoben werden, können Sie Cookies (und bestimmte Technologien) über das Einstellungsmenü Ihres Browsers oder über unseren Link Cookie-Einstellungen verwalten/ablehnen. Möglicherweise müssen Sie die Dienste von Drittanbietern direkt über den Drittanbieter abbestellen. Um beispielsweise die Analyse- und Marketingdienste von Google direkt zu deaktivieren, besuchen Sie die Nutzungsbedingungen von Google Analytics, die Google-Richtlinien oder die Deaktivierung von Google Analytics.

Zielgerichtete Werbung - Sie können Ihre Einwilligung zu zielgerichteter Werbung widerrufen, indem Sie das AXS-Portal für Datenschutzanfragen oder unseren Link für Cookie-Einstellungen aufrufen. In einigen Fällen können Sie sich auch direkt bei Drittanbietern abmelden, indem Sie Anfragen an Partner von Drittanbietern stellen, einschließlich der unten aufgeführten Parteien

• Google
• Facebook Custom Audience Pixel
• Twitter Audience Pixel
• Digital Advertising Alliance’s opt-out
• Network Advertising Initiative opt-out

Global Privacy Control (GPC) - Unsere Dienste können bestimmte automatische Widerspruchsmöglichkeiten unterstützen, wie z. B. die Global Privacy Control ("GPC"). GPC ist eine Spezifikation, die es Internetnutzern ermöglicht, Unternehmen ihre Datenschutzpräferenzen mitzuteilen, wie z. B. die Ablehnung von zielgerichteter Werbung. Um GPC zu aktivieren, müssen die Nutzer eine Einstellung aktivieren oder eine Erweiterung im Browser oder mobilen Endgerät des Nutzers verwenden. Weitere Informationen zur Aktivierung von GPC finden Sie in den Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts.

Bitte beachten Sie: Wir sind möglicherweise nicht in der Lage, GPC-Anfragen mit Ihren personenbezogenen Daten in unseren Systemen zu verknüpfen, so dass einige zielgerichtete Werbemaßnahmen stattfinden können, auch wenn GPC aktiv ist. Weitere Informationen zu anderen Widerspruchs-Rechten finden Sie in den "Regionale Abschnitten" weiter unten.

Do-Not-Track - Unsere Dienste reagieren nicht auf die Do-Not-Track-Anfrage Ihres Browsers.

DATENSICHERHEIT

Wir implementieren und unterhalten angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter Verarbeitung zu schützen. Obwohl wir uns bemühen, unsere Dienste und Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen, können wir nicht garantieren, dass Informationen während der Übertragung oder während der Speicherung in unseren Systemen absolut sicher vor dem Eindringen Dritter sind. Wenn wir Informationen verarbeiten, können wir Daten pseudonymisieren (d.h. personenbezogene Daten nur unter Verwendung einer nicht identifizierenden Nummer speichern oder verwenden) oder anonymisieren (d.h. Daten in einer Form speichern, die nicht mit Ihnen personenbezogen verknüpft ist oder Sie vernünftigerweise identifizieren kann), um Ihre personenbezogenen Daten während der Verarbeitung zu schützen.

KINDER

Unsere Dienste sind weder an Personen unter 13 Jahren in den USA oder unter 13 bis 16 Jahren in der EU/EWR, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, den Kaimaninseln oder 15/16 Jahren in Australien, Neuseeland und Japan gerichtet noch für deren Nutzung vorgesehen. Darüber hinaus erheben wir wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter diesen Altersgrenzen. Sollten wir erfahren, dass wir dies versehentlich getan haben, werden wir die Daten umgehend löschen. Greifen Sie nicht auf die Dienste zu oder nutzen Sie sie nicht, wenn Sie in Ihrem Land noch nicht volljährig sind, es sei denn, Sie haben die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds.

SPEICHERDAUER

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es vernünftigerweise notwendig ist, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Verarbeitungszwecke zu erreichen, oder so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Was notwendig ist, kann je nach Kontext und Zweck der Verarbeitung variieren. Im Allgemeinen berücksichtigen wir die folgenden Faktoren, wenn wir bestimmen, wie lange wir Daten aufbewahren (nicht abschließend):    

• Nach anwendbarem Recht geltende Aufbewahrungsfristen;
• Bewährte Branchenpraxis;
• ob der Zweck der Verarbeitung eine weitere Verarbeitung mit hinreichender Wahrscheinlichkeit rechtfertigt;
• Risiken für die Privatsphäre des Einzelnen bei der weiteren Verarbeitung;
• Anwendbare Datenschutz-Folgenabschätzungen;
• Erwägungen/Einschränkungen bei der Gestaltung von IT-Systemen; und
• mit der Weiterverarbeitung, Aufbewahrung und Löschung verbundene Kosten.

Wir werden die Aufbewahrungsfristen regelmäßig überprüfen und können Daten, die über längere Zeiträume aufbewahrt werden, pseudonymisieren oder anonymisieren.

WEBSITES UND MOBILE ANWENDUNGEN VON DRITTEN

Mit Ausnahme der Verarbeitung durch unsere Dienstleister (wie oben beschrieben) gilt diese Datenschutzrichtlinie nicht für Websites, Produkte oder Dienstleistungen von Dritten. Beispielsweise wickeln wir einige der Kaufprozesse auf unseren Diensten direkt ab, während andere von Drittunternehmen (z. B. Zahlungsabwicklern) verwaltet werden können. Dritte können einige der Websites und mobilen Anwendungen unserer Unternehmensgruppe betreiben oder entwickeln oder ein Gewinnspiel bzw. eine Verlosung auf unseren Diensten durchführen oder hosten. In diesen Fällen gelten möglicherweise Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Drittpartei (und nicht unserer Unternehmensgruppe) für Ihre Transaktionen, und wir haben möglicherweise keine Kontrolle über die dabei erhobenen personenbezogenen Daten.

ÄNDERUNGEN IN UNSERER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen. Am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie ist angegeben, wann diese zuletzt aktualisiert wurden.

REGIONALE ABSCHNITTE

US-Bundesstaaten/Kalifornien EU / EWR / UK / Schweiz / Kaimaninseln Australien / Neuseeland Japan