利用規約 - 日本

最終更新日 2024年9月1日

AXSをご利用いただきありがとうございます。 このウェブサイト、モバイルアプリケーション、およびサービスは、AXS Group LLCの子会社であるAXS Japan合同会社/ AXS Tickets合同会社(以下、「AXS」または「当社」といいます。)が運営しています。以下に定める利用規約(以下、「本利用規約」といいます。)は、当社のウェブサイト(axs.com)ならびに本利用規約を掲載しているその他のウェブサイト(以下、「本サイト」といいます。)、当社のモバイルアプリケーション(以下、「モバイルアプリ」といいます。)、当社のチケット発券のSoftware Development Kit (SDK)およびApplication Programming Interface (API)(以下、「API」といいます。)、および当社のセルフサービス式発券キオスク(以下、「キオスク」といいます。)の利用に適用されます。本サイト、モバイルアプリ、API、およびキオスクを総称して、「本サービス」といいます。

本サービスの利用前、または本サービスでの購入前に、本利用規約をご確認ください。お客様が当社のウェブサイトの利用、チケット購入、またはその他サービスの利用を継続することにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなします。本サービスの一部(懸賞またはチケット購入等)の利用にあたって、AXS売買契約、または、該当する会場、プロモーターその他の第三者が提供するチケット購入規約等の追加条件が適用または要求される場合があります。

概要

お客様は、本サービスを利用することにより、18歳以上であること、またはお客様が18歳未満である場合は本サービスの利用に際して親権者または法定後見人の同意を得たことを、表明するものとします。前述の要件を満たしていない場合、または本利用規約に同意しない場合、本サービスを利用しないでください。当社は、自らの裁量により、本サービス上のコンテンツまたは機能を変更または削除する権利、および本利用規約の一部をいつでも変更、修正、追加、または削除する権利を有しています。これには、本サービスまたはその一部の利用に対する料金または手数料の設定または変更が含まれる場合があります。 変更後の本利用規約は、本サービス上での掲載等によりお客様に通知した時点からその効力が生じるものとします。定期的に本利用規約の最新の情報をご確認ください。本利用規約の更新版が掲載された後もお客様が引き続き本サービスを利用された場合、お客様はその変更に同意したものとみなされます。発効日を確認することで、最新版の利用規約であることを確認することができます。

当社のサービスについて

AXSは、独自のウェブベースの電子チケット発券システムおよびアプリケーションを所有し、運営しています。これらのチケット発券システムおよびアプリケーションならびにその他のチケット関連サービスをエンターテインメント施設およびスポーツチーム等の当社のクライアントにライセンス供与し、購入者が当社のクライアントのイベントチケットを購入および管理することを可能にしています。

本サービスの1つとして、AXSが提供する電子マーケットプレイスがあり、イベント(プロスポーツの試合やコンサート等)への入場、イベント開催中の駐車場利用、およびイベント開催中の売店利用(以下、個別にまたは総称して「本件権利」といいます。)に関する権利を保有する個人が、当該権利を第三者に販売または譲渡することができます。本件権利の保有者(以下、「保有者」といいます。)は、当初の保有者、譲受人または購入者のいずれに該当するかを問わず、本件権利を有するイベントの会場において、かかる権利を行使することができます。保有者は入場の際、クレジットカード、公的身分証明書、および当社の本サイトに事前に登録した携帯端末をスキャンすることで、本件権利の行使が可能となります。その後、保有者は、イベントへの入場、駐車場利用、または対象となる本件権利の内容に応じて、予め設定された金額の商品を購入することができます。

所有権

当社は、本サービスに含まれるすべてのコンテンツ(すべてのグラフィック、テキスト、画像、写真、ビデオ、イラスト、およびこれらのデザイン、選択および配置を含むがこれに限定されません。)、および本サイトのソフトウェア(当該ソフトウェアに組み込まれた、または当該ソフトウェアによって生成された画像またはファイルを含みます。)、基礎となるコード、ならびにソフトウェアに付随するデータ(以下、総称して「本ソフトウェア」といいます。)の所有者またはライセンシーです。本サービスおよび本ソフトウェアは、当社が所有するまたは当社にライセンスされている、著作権、特許権、商標権および当社が所有するその他知的財産権によって保護されており、これらは米国および国際的な知的財産法(日本法を含みます。)に基づき保護されています。お客様は、本サービスを利用することにより、本サービス、本ソフトウェアまたはこれらのコンテンツに対する所有権を取得しないことを了承するものとします。

限定的ライセンスおよびその制限

当社は、当社に関する情報、本サービス上で提供または説明されるエキサイティングなイベント、会場その他の商品およびサービスをお客様に提供する目的を達成するために、お客様に本サービスを提供します。お客様には、個人的かつ非商業的な使用のみを目的とし、関係する全ての著作権、特許権、商標権およびその他の所有権は当社が引き続き保持することを条件に、限定的なライセンスが付与され、これにより、本ソフトウェアの使用、および本サービスに含まれる素材をパーソナルコンピュータ1台にダウンロードし当該素材のハードコピーを印刷することが許されます。お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、他の媒体であるか否かにかかわらず、手段または目的を問わず、利用、複製、変更、表示、公の上演、頒布、または二次的著作物の制作を行うことはできません。いかなる場合においても、当該素材の出所が本サイトまたはモバイルアプリであることを明記しなければなりません。 この限定的ライセンスは、お客様が本利用規約に同意し、完全に本利用規約に従うことを条件に付与されます。当社の書面による事前の承諾なく、他のウェブサイトでの使用、(上記の目的以外の)複製、変更、頒布、または再発行を含む、本ソフトウェアまたは本サービス上の素材の使用は、固く禁じられており、これらは当社の所有権および当社のライセンサーの権利侵害に該当します。

お客様が、本サービスから本ソフトウェアをダウンロードする場合、当該ソフトウェアは上述の限定的なライセンスの対象となります。当社および(場合により)当社のサプライヤーは、本ソフトウェアに関するすべての権利、権原、利益および知的財産権(著作権、商標権、特許権、営業秘密またはその他の知的財産権を含みます。)を保持します。お客様は、本ソフトウェアを頒布、販売、使用または送信することはできません。また、本ソフトウェアの翻訳、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、二次的著作物の制作、商業目的での使用を含みますがこれらに限定されない、本ソフトウェアの変更、修正、または翻案を行うことはできません。 本サービス上に表示される商標、ロゴ、およびサービスマーク(以下、総称して「本件商標」といいます。)は、当社、または本件商標の使用を許諾した当社のライセンサー、サービスプロバイダ、および第三者が所有する登録商標および未登録商標です。お客様は、当社が提供していない商品またはサービスに関して本件商標を使用することはできず、かつ、商業目的または許容されていない目的のために本件商標を使用するライセンスまたは権利を付与されていません。

カスタマーポータルアカウントおよびアカウント管理

当社は、本サービスの一環として、特定の登録ユーザーに対し、シーズンチケットおよび長期の購入または定期的な購入を管理することができるカスタマーポータルへのアクセスを提供する場合があります。当社は、サービスの利用者に対し、1つのアカウントへのアクセスが許可された、ユーザーごとに異なるアクセスロールを作成することを許容しています。指定されたアカウント保有者は、「プライマリー・アカウント・ホルダー」になります。プライマリー・アカウント・ホルダーは、自らのアカウントの機能を管理することができる者(以下、「アソシエート・アカウント・ホルダー」といいます。)を追加することができます。たとえば、プライマリー・アカウント・ホルダーであるお客様は、ご自身のカスタマーポータルを通じてアソシエート・アカウント・ホルダーを追加および削除することができます。アソシエート・アカウント・ホルダーは、クレジットカードの追加、編集、または削除、決済処理、チケットの転送、または本サイトに明記されるその他の操作を行うことができます。ただし、アソシエート・アカウント・ホルダーは、セキュリティ上の理由から、プライマリー・アカウント・ホルダーの特定の情報を更新することはできません。

プライマリー・アカウント・ホルダーは、アソシエート・アカウント・ホルダーを指定することにより、プライマリー・アカウント・ホルダーに付与された権限に従ってアソシエート・アカウント・ホルダーが行った行為について、AXSを防御し、補償し、損害を与えないことに同意するものとします。お客様および(該当する場合は)お客様のアソシエート・アカウント・ホルダーは、お客様のアカウントの下で行われた一切の行為についてその責任を負います。AXSは、お客様のアソシエート・アカウント・ホルダーがお客様のアカウントの下で行った行為について、一切の責任を負いません。お客様は、ご自身の責任において、ご自身のアソシエート・アカウント・ホルダーに対しアクセス権を付与するか否か、アクセス権を制限するか否か、およびこれらのタイミングについて、ご判断ください。 さらに、当社およびイベントに関連する会場が指定した職員、イベントプロデューサー、およびイベントプロモーターは、アソシエート・アカウント・ホルダーの追加を含むお客様のアカウント承認情報を所持する人物から指示を受けた場合、お客様が実行できるあらゆる行為をお客様に代わって実施する権限を有します。この場合、当社はお客様に代わり、アカウントのプロフィール情報の追加または訂正、お客様のアカウントへの電子身分証明書の追加、アソシエート・アカウント・ホルダーのアカウントの作成、チケットおよび本件権利の他者への譲渡および出品、お客様による出品に対する入札状況および入札額の照会者への通知、チケットおよび本件権利の入札の受付入札、および購入(これらに限定されない。)を実施することができます。

行動規範

本サ ービスでは、ユーザーによるコメント、コンテンツの投稿、または他のユーザーとの交流が認められる場合があります。お客様は、次に掲げるいずれの目的のためにも本サービスを利用することはできません。

  • 他人に対して誹謗中傷、罵倒、嫌がらせ、脅迫または危害を加えること
  • 偏狭な発言、憎悪に基づく発言、または人種差別的な発言をすること
  • 違法行為を擁護すること、違法行為を行う意図をもって違法行為について議論すること、または第三者の身体もしくは財産に損害を与えること
  • 第三者の権利を侵害する、およびまたは法令に違反している素材を投稿または頒布すること
  • 低俗、わいせつ、無礼、またはみだらな言葉もしくは画像を投稿または頒布すること
  • 宣伝もしくは販売行為を行うこと、または他者を勧誘すること
  • 商業目的で利用すること
  • ウイルス、ワーム、トロイの木馬、欠陥、日付爆弾、時限爆弾、またはその他の有害なコンポーネントを含むソフトウェアその他の素材を投稿または提供すること
  • 本サービスの内容にふさわしくない素材を投稿、または声明を発表すること
  • 他のユーザーによる本サービス上のサービスまたは機能の利用、享受、またはこれらを制限または阻止すること
  • 本サービスによって表示される、または本サービスを介して送信されるコンテンツの出所を偽装するために、ヘッダーを偽造し、またはその他の方法で識別子を操作すること
  • (a) 違法、詐欺、脅迫的、暴力的、名誉棄損、わいせつな、またはその他の好ましくない、または当社もしくは第三者の知的財産権その他の権利を侵害するコンテンツまたは情報を送信すること。(b) 企業に関する重要な非公開情報を許可なく送信すること
  • 未承諾または無許可の広告、宣伝資料、「迷惑メール」、「スパムメール」、「チェーンレター」、「マルチ商法」またはその他の形態の勧誘を、アップロード、投稿、電子メール、送信、またはその他の方法で利用可能とすること。ただし、これらの目的のために指定された場所における行為を除く
  • お客様がパスワード、パスコード、先行販売コード、または割引コードの本来の受領者ではないにもかかわらず、かかるコードの不正使用等により、他の個人または団体になりすますし、または当社もしくは当社の従業員を含むいかなる個人もしくは団体との関係について虚偽の説明または虚偽の表示をすること
  • 違法な目的または商業目的で、本サービスまたは本サービスに含まれる素材を使用すること
  • 本サービスまたはその機能を提供するために用いられるサーバーまたはネットワークを妨害しまたは混乱させること、または本サービスを提供するために当社が使用するネットワークの要件、手続、ポリシーまたは規制に従わないこと
  • ハッキング、パスワードのマイニング、ソースコードにアクセスするための逆コンパイルもしくはリバースエンジニアリング、またはその他の不正な手段により、本サービス、または本サービスに接続されたアカウント、コンピューターシステムもしくはネットワーク(当社または他者が運営するチケット販売サイトを含む)に不正にアクセスすること、または不正なアクセスを試みること
  • 本サービスを通じて意図的に提供されていない手段により、資料または情報を入手すること、またはそれらの入手を試みること
  • マーケティング、商業目的またはその他の不適切な目的のために、本サービスの他のユーザーが投稿した電子メールアドレスその他の個人情報を収集すること
  • 本サービスまたはその一部の「フレーミング」または「ミラーリング」をすること
  • 自動的な手段(例えば、ロボット、スパイダー、オフラインリーダー、本サービスの検索アプリケーション、またはその他の手動もしくは自動のデバイスまたはプロセス)を用いて、(a) 本サービスまたはコンテンツのナビゲーション構造またはプレゼンテーションを検索、インデックス化、データマイニング、または方法を問わず複製もしくは回避すること、または (b) 取引対象イベントまたはチケット販売ページのアクセス、再読み込み、または「リフレッシュ」するために複数回繰り返し問合せをすること。なお、一般に利用可能な検索インデックスを作成するためにのみ使用される公開検索エンジンに関連する場合は、唯一の例外事由として本項目の対象外となります(当社は、独自の裁量により、いつでもかかる権利を取り消すことができます)。

お客様は、本サービスの利用中は、適用されるすべての法律、規則、および規制に従うことに同意するものとします。本項目に定める行動規範に違反していると思われる者を認識された場合は、当社までお知らせください。

本サービスの特定の機能を利用するに当たり、登録の際に割り当てられたユーザー名およびパスワードが必要な場合があります。お客様は、正確、完全、かつ最新の登録情報を当社に提供する必要があります。お客様はパスワードおよびアカウントの秘密性を保持する責任を負っています。他人にパスワードを教えないでください。お客様は、ご自身のパスワードまたはアカウントのもとで行われるすべての行為についてその責任を負います。お客様は、パスワードまたはアカウントのもとで行われた全ての活動(お客様自身によるものか、他者によるものかを問いません。)について責任を負います。お客様は、自身のパスワードまたはアカウントの不正使用を確認した場合、またはその他のセキュリティ違反があった場合は、直ちに書面で当社に通知し、各セッションの終了時にアカウントから確実に退出することに同意するものとします。当社は、お客様がパスワードまたはアカウント情報を保護しなかったことに起因する損失または損害について、一切責任を負いません。当社は、独自の裁量により、登録の拒否、アカウントの取消、または本サービスへのアクセスを拒否することができます。

当社は、すべてのお客様のプライバシーを尊重します。当社は、プライバシーポリシーに従い収集した情報を様々な方法で使用します。

当社は、いつでも、いかなる理由においても、本サービスからコンテンツを削除または編集することができます。お客様は、当社または本サービスに素材をアップロードまたは提供することにより、当社に対して自動的に当該素材の使用、複製、修正、翻案、公開、翻訳、公の上演および掲示、第二次著作物の制作および頒布の目的のために、または、既に知られているまたは今後開発されるあらゆる形式、媒体、もしくは技術に当該素材を組み込むために、永続的、ロイヤリティ・フリー(使用料不要)、取消不能、非排他的な権利およびライセンスを、全世界において付与する(または当該素材の所有者が明示的に付与したことを保証する)ものとします。さらに、お客様は、当該素材の著作者人格権の一切の放棄(または放棄されていることを)を保証するものとします。

エンドユーザーによって投稿したコンテンツを読む場合、当該エンドユーザーが作成したコンテンツ・エリアにおいて、当該エンドユーザーが自称する氏名、発言の信ぴょう性、または自称する所属先との関係について、正確ではない情報が含まれている場合があるので、ご注意ください。エンドユーザーから入手可能な情報には信頼できない情報が含まれている場合があります。当社は、いかなる情報の内容またはその正確性について責任を負わず、かかる情報に基づくいかなる決定についても責任を負いません。

チケット購入

お客様がチケットを購入する場合、購入したチケットにはAXS売買契約を含む追加の条件が適用されます。また、お客様が購入した本件権利に係るイベントまたはサービスの会場、プロモーター、またはその他の関係者が別途定める追加条件が適用される場合があります。お客様が本サービスを通じて行うチケットの注文または購入、および当該チケットの使用に関して適用を受ける条件(第三者の定める条件を含みます。)をご確認ください。当社は、第三者のウェブサイト(当該サイトでの購入を含む)について、いかなる責任を負いません。

終了および停止

お客様は、当社が特定の状況において、事前の通知なしに、お客様のアカウントを直ちに終了する場合があることに同意するものとします。かかる終了の理由には、次のいずれかが含まれますが、これらに限定されるものではありません。(a)本利用規約に定める条項への違反、(b)法執行機関その他の政府機関による要請、(c)お客様による要請(ご自身によるアカウントの削除要請)、(d)本サービスの中止または重大な変更、(e)予期しない技術的またはセキュリティ上の問題の発生、(f)長期間利用のないアカウント、(g)お客様の不正行為または違法行為、または、(h)当社がお客様に提供したサービスに関する支払義務の不履行。お客様のアカウントの終了に伴い、(a) お客様のパスワード、および、お客様のアカウント(またはその一部)に関連する、またはアカウント内に存在するの一切の関連情報、ファイル、ならびにコンテンツを削除し、かつ、 (b)当社が提供するサービスの今後の利用は禁止されます。さらに、お客様は、当社が自らの裁量で終了事由を判断すること、および、お客様のアカウントの解約または当社が提供するサービスの利用の終了について、当社がお客様または第三者に対して責任を負わないことに、同意するものとします。

適用を受ける法令(以下、「適用法令」といいます。)上または衡平法上、当社が利用可能なその他の救済手段を制限することなく、お客様が、本利用規約または本利用規約の適用を受ける契約の定めに違反していることを当社が確認した場合、当社は、通知を要することなく、お客様と当社との間で未決済の取引を取消し、取消された取引に関する販売手数料をお客様に請求し、当社のウェブサイトおよびサービス(インターネット以外のチャネルを介して当社が提供するサービスを含みます。)に対するお客様のアクセスを制限または拒否する場合があります。

さらに、当社は、チケットを販売する特定のクライアント(会場、チーム、およびイベント主催者等)に代わってチケットを販売する場合において、当該クライアントによって課される条件(当該クライアントの購入条件、会場ポリシーへの違反を含みますがこれに限定されません。)をプライマリー・アカウント・ホルダーが遵守しない、またはプライマリー・アカウント・ホルダーが当該クライアントに対する支払義務を履行しないときは、当該クライアントおよびそのアカウント管理者に対し、プライマリー・アカウント・ホルダーまたは認定ユーザーのアカウントへのアクセスの終了、一時停止、またはその他の方法で無効化することを要求する権利を付与することがあります。

免責事項

当社は、本サービスおよびそのコンテンツの提供に関して、明示または黙示を問わず、一切の表明および保証の責任を負いません。当社は、適用法令によって許容される最大限の範囲において、特定の目的に対する適合性を含みますがこれに限られない、一切の表明および保証の責任を負いません。さらに、当社は、本サービス上、または、本サービスを通じてアクセス可能な情報および設備が正確、完全、もしくは最新であること、または、本サービスにウイルスその他の有害な要素を含みますがこれに限られない欠陥が存在しないことを、表明または保証するものではありません。お客様は、本サービスの利用の結果生じるすべての費用を負担するものとします。 当社は、本サービス上で正確な情報を提供するよう努めますが、本サービスに含まれるデータおよびその他の情報は頻繁に変更される可能性があります。また、当社は、当社が管理をしていない、当社がいかなる責任を負っていない様々な情報源から情報を受け取ります。したがって、当社は、本サービス、または本サービスにリンクしている他のウェブサイトもしくは本サービスからリンクしている他のウェブサイトに掲載されている情報の正確性、その内容、またはその利用可能性に関する一切の責任を明示的に放棄します。お客様にて、本サービスのコンテンツに誤りが含まれていることを確認された場合は、当社までお知らせください。上述のとおり、当社は、第三者が運営するウェブサイトの運営者の行為について責任を負わず、本サービスにリンクしている第三者のウェブサイトまたは本サービスからリンクする第三者のウェブサイト、および本サービス上の第三者コンテンツからお客様が購入した商品またはサービスがお客様の意向に沿うものであることを保証しません。当社は、当該第三者のサイトまたはコンテンツに含まれている商品について保証するものではなく、当該第三者のサイトまたはコンテンツに含まれる情報の正確性または信頼性を確認するための措置を講じていません。当社は、お客様が第三者に提供するよう求められる可能性がある情報(クレジットカードその他の個人情報を含みますがこれに限定されません。)のセキュリティについて、いかなる表明責任および保証責任は負いません。お客様は、当該第三者のサイトおよび第三者のコンテンツに関する、当社に対する一切の請求権を 、撤回不能で放棄するものとします。当社は、お客様が第三者とオンラインまたはオフラインの取引を行う前に、必要または適切と思われる調査を行うよう強く推奨します。

責任制限

適用法令によって許容される最大限の範囲において、AXS、その親会社、関連会社、株主、ライセンサー、サプライヤー、広告主、ならびにスポンサー、または、当社または上述の会社の取締役、役員、従業員、コンサルタント、代理人その他の代表者(以下、総称して「免責対象者」といいます。)も、特別、間接的、付随的、派生的、懲罰的な損害等(ビジネス、データまたは利益の喪失に起因する損害または損失を含みますが、これに限定されません。)について、以下に掲げるいずれかの事項に起因または関連する契約に対する違反、過失責任および無過失責任、その他の法理論にかかわらず、お客様に対して何らの責任または債務を負わないものとします。

  • 本サービスおよび本サービスに含まれる素材
  • リンク先のウェブサイト、または本サービスを通じて購入された商品またはサービス(当社がこれらの損失または損害の可能性について通知されていた場合、または当該損失または損害の可能性が合理的に予見可能であった場合であったとしても、その責任を負いません。)。
  • 前各項目を制限することなく、お客様は、AXSが次のいずれかの項目について一切の債務または責任を負わないことを明示的に認め、これに同意するものとします。
    • ユーザーによる行動規範または本利用規約の不遵守
    • 当社の過失に起因するか否かにかかわらず、一切の請求、訴訟原因、義務、債務、権利、または救済を含め、契約上の債務不履行または不法行為に起因するかを問わず、お客様の本サービスへのアクセスおよび使用に起因する、あらゆる性質の身体に対する傷害または財産的損害
    • 当社のサーバーまたは当社のサービスプロバイダのサーバー、およびこれらのサーバーに保存されている個人情報および財務情報への不正アクセスまたは不正使用
    • 本サービスへの、または本サービスからの送信の中断または停止
    • 第三者が本サービスに送信する可能性がある、または第三者が本サービスを通じて送信する可能性があるバグ、ウイルス、ワーム、欠陥、または破壊的性質を有するその他のアイテム
    • 素材のエラー、誤り、不正確さ、もしくは脱落。または投稿、電子メールによる送信、送信もしくはその他の方法で本サービスを通じて入手可能な素材の使用により生じたあらゆる種類の損失または損害
    • チケットの紛失、盗難、破損、または会場がチケットを取り扱わないこと
    • お客様が本サービスおよび当社サイトを通じてチケットを購入したイベントで発生した、またはそれに関連するインシデント

お客様が、本サービス、素材、またはリンク先のウェブサイトにご満足いただけない場合は、お客様が選択し得る唯一かつ排他的な救済方法は、本サービス、素材、またはリンク先のウェブサイトの使用の中止です。当社の過失(を含みますが、これに限定されません)により、契約上の債務不履行、不法行為(過失を含みますが、これに限定されません。)またはその他の根拠にかかわらず、お客様が被った全ての損害、損失、および訴訟原因に対する当社の責任、および、お客様の唯一かつ排他的な救済方法の範囲は、15,000円または過去6か月間にAXSがお客様から受領した合計金額相当額を上限とします。

一部の国または地域の法令では、付随的損害または派生的損害の排除または制限が認められない場合があるため、前述の制限または排除は適用されないことがあります。

お客様は、本利用規約に同意した時点で、お客様が知らない、または、お客様にとって有利に働くことが疑われる請求権であり、当該請求権の存在を認識したときに本利用規約への同意に重大な影響を及ぼす可能性のある請求権を、当社に対して、有しているまたは将来有する可能性があります。

補償

お客様は、お客様による本サービスの利用、本サービスを利用してまたは本サービス上において投稿、アップロード、電子メール送信またはその他の方法で送信した素材に起因する、またはお客様による本利用規約の違反、侵害、または違反もしくは侵害の申立てに起因する弁護士費用を含む一切の債務、請求、損害、費用および経費から、免責対象者を防御、補償、および免責することに同意するものとします。

リンクおよびフレーム

本サービスには、他のインターネットウェブサイトへのリンクが含まれています。当社は、専らお客様の便宜のために当該リンクを提供しており、本サービスにリンクされている、または本サービスからリンクされている一切のウェブサイト上のコンテンツについて責任を負いません。当社は、かかる他のウェブサイト上のコンテンツの正確性、適法性、信頼性または有効性に関する一切保証せず、および、かかるウェブサイトにウイルスその他の有害な要素が存在しないことについて、明示または黙示を問わず、一切の保証責任を負いません。お客様は、当社によるお客様のウェブサイトのスポンサーシップを表明または示唆していない場合に限り、本サービスへのハイパーテキストリンクを設定することができます。ただし、お客様は、当社の書面による事前の承諾なしに、本サービスのコンテンツをフレーミングまたはインラインリンクしたり、または当社の素材、コンテンツ、または知的財産権を他のウェブサイトまたは他のサービスに組み込むことはできません。

モバイルアプリの使用方法

当社のモバイルアプリは、著作権によって保護されており、お客様は、AXSの書面による明示的な同意なしに、販売、再配布、複製、一般への提供、またはお客様が作成した二次的著作物の一部に使用することはできません。お客様は、当社のモバイルアプリの逆コンパイル、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、またはその他の改変を試みてはならず、かつ、当社のモバイルアプリによって保存または送信されるデータのセキュリティ侵害することなく当該モバイルアプリを利用する必要があります。

モバイルデバイスおよび第三者による制限

お客様がモバイルデバイス上でまたはモバイルアプリで本サービスにアクセスする場合、お客様の携帯電話会社の標準料金が発生することをご了承ください。お客様が当社のモバイルアプリをダウンロードする際、モバイルアプリを入手する「ストア」(Apple App Store、Google Play Store等)によって別途課される条件に従うものとします。

お客様は、Apple App Store、Google Play Storeまたはその他のアプリの「ストア」からインストールされるモバイルアプリを、お客様が管理または所有するデバイスにインストールする必要があり、Apple App Storeその他のストアの使用に対し適用される条件に従って使用しなければなりません。以下の各条件は、お客様がApple App Storeから当社のモバイルアプリをインストールした場合にAppleにより要求される条件です。

以下の事項については、Appleではなく、AXSがその責任を負うものとします。

  • モバイルアプリ内のコンテンツ
  • モバイルアプリの保守またはサポート
  • 明示または黙示を問わず、すべての製品保証
  • モバイルアプリまたはエンドユーザーによるライセンスアプリケーションの保有および使用に関連するエンドユーザーまたは第三者からの請求への対応であり、次に掲げる事項を含みますが、これらに限定されません。(a)製造物責任に関する請求、(b)モバイルアプリが適用法令上の要件に適合していない旨の請求、および(c)消費者保護に関する法令または類似の法令に基づく請求。
  • モバイルアプリまたはお客様によるモバイルアプリの保有および使用が、第三者の知的財産権を侵害するという内容の第三者からの請求に対する調査、防御、和解および免責

さらに、お客様がApple App Storeからモバイルアプリをインストールする場合、お客様は、AppleおよびAppleの子会社は本利用規約の利益を享受する者であること、およびお客様が本利用規約に同意した時点で、Appleが前述の利益を享受する者としてお客様に対し本利用規約を執行する権利を有すること(およびお客様はその権利を承諾したものとみなされること)を了承するものとします。

紛争解決

お客様による本サービスの利用、またはお客様が本サービスを通じて受け取る商品、サービス、もしくは情報の利用に起因または関連する紛争は、日本における拘束力ある非公開の仲裁機関に付託されるものとします。仲裁人の裁定は、最終的かつ拘束力を有するものとし、管轄権を有する裁判所の確定判決と同一の効力を有するものとして強制力を有します。本利用規約に基づく仲裁は、本利用規約の対象事項に関連する他の仲裁と併合することはできません。前述の仲裁要件にかかわらず、当社の知的財産権の実際の侵害または潜在的な侵害(もしあれば)に関して、当社は、東京地方裁判所に差止請求その他の適切な救済を求めることができ、お客様はここに東京地方裁判所の専属的管轄権に合意し、これに対するすべての異議を放棄するものとします。当社およびお客様は、各自、いかなる紛争解決手続も個別に実施され、集団訴訟、訴えの併合または代表者による訴訟によって行われないことに同意します。理由にかかわらず、訴えが仲裁ではなく裁判所で審理される場合、お客様は集団訴訟を提起する権利または集団訴訟に参加する権利を放棄します。

  • 仲裁手続は、以下の手順に従って行われます。
    • お客様は、仲裁の申立て前に、当社に対する請求およびお客様が求める救済の内容を、当社の電子メールアドレス [email protected] 宛てに送信する方法により、当社に通知することに同意するものとします。
    • 当社は、通知受領後7営業日以内にお客様に連絡し、お客様および当社間で当該請求または問題の解決を試みます。
  • 解決を試みた後に、お客様が仲裁を申立てる意向を示した場合、お客様および当社は、当該仲裁人の選定、および仲裁廷の審理の方法(仲裁廷に対する書面のみによる審理、または、ビデオもしくは対面による審理を求めるか等)について双方合意に達するよう努めるものとします。

準拠法

本利用規約は、抵触法の原則を適用することなく、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。上述のとおり仲裁に付託される事項を除き、お客様は、本利用規約に起因または関連する、法律上または衡平法上の訴訟は、東京地方裁判所を第一審専属的合意管轄とすることに同意するものとします。本利用規約のいずれかの規定が違法、無効、または理由にかかわらず執行不能である場合、当該規定は、本利用規約から分離可能とみなされるものとし、他の規定の効力および執行力に影響を与えないものとします。本利用規約は、本利用規約の対象事項に関する当社およびお客様の完全な合意であり、両当事者が署名した書面による場合を除き、変更されないものとします。

本利用規約の変更

当社は、本利用規約の規定を、いつでも予告を必要とせずに、追加、変更または削除することができます。本利用規約、または本サービスに表示される本利用規約の変更は、表示された時点で有効なものとして適用されます。お客様は、変更された本利用規約が掲載された後も引き続き本サービスを利用することにより、これらの変更を承諾したものとみなされます。したがって、お客様が本サービスを利用する際は、お客様の責任において常に最新の本利用規約をご確認ください。当社は本サービスで説明または描写される商品およびサービスの特徴および仕様を含む、本サービスで表示されるその他のコンテンツを、いつでも、予告なく、かつ責任を負うことなく、一時的または恒久的に、追加、変更、中止、削除または停止することができるものとします。

雑則

本利用規約の全部または一部の権利放棄は、その権利放棄が、それを主張する当事者が書面により署名することで効力を有します。本利用規約のいずれかの条項が放棄された場合であっても、その他の条項のさらなる放棄をしたもの、または放棄している状態が続くものと構成または解釈されたりしないものとします。本利用規約のいずれかの条項が、理由にかかわらず、無効または執行不能であると管轄権を有する裁判所が判断した場合、当該条項は、当該裁判所が認定する範囲で効力を失うものとし、その他の条項の効力および執行力に影響を与えないものとします。本利用規約は、本利用規約の対象事項に関する当事者間の完全なる合意を構成し、本利用規約の締結以前の口頭または書面による全ての合意に優先するものとし、お客様および当社が署名した書面による場合を除き、変更することはできないものとします。

ワイヤレス

請求および価格設定 お客様が要求した場合またはその他の方法による受信に同意した場合は、本サービスおよび他のイベントに関するテキストメッセージによるアラートがお客様に対して送信されます。このテキストメッセージには、お客様がお使いの電気通信事業者が提供する料金プランに従って、標準的な料金等が適用されます。詳細については、お使いの電気通信事業者に確認するか、お客様の無線通信利用条件をご確認ください。いかなる場合であっても、免責対象者は、プロモーション活動の結果、お客様またはお客様の通信デバイスもしくは電話番号にアクセスした者によって発生したテキストメッセージまたは通信料金について、責任を負いません。

通信プラン、対応する携帯電話会社、通信エリア、料金設定、および請求は、当社の管理下にはなく、当社に関係なく変更される場合があります。詳細は、お使いの携帯電話会社にご確認ください。

メッセージの頻度 お客様がリクエストしたイベント、または当該イベントに類似したイベントのチケットが一般発売される際、お客様にテキストアラートが送信される場合があります。お客様は、テキストアラートを受信した後、当該テキストアラートに「STOP」というテキストで返信するか、またはショートメッセージサービスに「STOP」というテキストを送信することで、今後テキストアラートを受信しないよう設定することができます。ショートメッセージサービスに「STOP」とテキストを送信した場合、今後のイベントのチケット販売の予告を含む、重要なテキストメッセージを受信することはできなくなります。当社は、可能なかぎりすみやかに、お客様の電話番号をテキスト・データベースから削除するよう努めますが、当該措置が有効になるまで最大5営業日を要する場合があることを予めご了承ください。お客様の電気通信事業者がテキストアラートを許可しない場合、当社のテキストアラートを受信できない場合があります。

お客様は、当社または当社のサービスプロバイダが、独自の裁量により、お客様に対して責任を負うことなく、予告なしにいつでもテキストアラートの提供を終了できることを了承し、確認し、かつ、同意するものとします。本利用規約は、サービスプロバイダの追加の利用規約および登録ポリシーと併せて記載されており、当該規約の関連法域の法律に準拠します。

本サービスは日本で運営されています。本サービスへのアクセスを禁止する国または地域からアクセスすることはできません。お客様は、インターネットのグローバルな性質を認識したうえで、オンライン上の行為に関して、お住まいの国または地域のすべての規則を遵守することに同意するものとします。特に、お客様は、日本またはお客様の居住国から国境を越えて移転されるデータに関して適用されるすべての法律を遵守することに同意するものとします。

通知

本利用規約に別段の定めがある場合を除き、本利用規約または本利用規約で言及するポリシーに関連する事項に関するすべての通知は、請求、呼出しまたは召喚状の送達を含め、郵便料金または宅配料金前払いの第一種郵便(ファーストクラス郵便)または宅配便により、以下住所までお送りください。
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目3番3号 ヒューリック青山第二ビル7階
AXS Japan合同会社/ AXS Tickets合同会社
通知は、日本郵便が受領した日または宅配便に預託した日から3日後に、それぞれ到達したものとみなされます。当社は、お客様に対し、電子メールまたは配達証明付き郵便(料金前払いで、受領確認可能なもの)のいずれかの方法により、当社との取引中にお客様が提供した住所または電子メールアドレスに宛てに通知を行う場合があります。この場合、通知は、電子メールの送信日時から24時間後(無効な電子メールアドレスを理由に返送された場合を除く)、または郵便の場合は郵便局が受領した日から3日後に、それぞれ到達したものとみなされます。

著作権侵害主張の通知

お客様は、著作権を有する著作物が本サービスを通じて複製、投稿、または頒布されていることを認識された場合、当社に対し、書面により、以下に記載する当社の住所または電子メールアドレス宛てに、通知する必要があります。かかる通知は、デジタルミレニアム著作権法(Digital Millennium Copyright Act)(および該当する場合は他の国際的な知的財産法)に準拠し、特にデジタルミレニアム著作権法の条項17 U.S.C. § 512 (c)(3)(A)に定める以下の情報を含める必要があります。

  • 侵害されていると主張する排他的権利の保有者の代理を務める権限を有する者の直筆署名または電子署名
  • 著作権が侵害されていると主張する著作物の特定、または複数の著作物を、単一の通知でカバーする場合には、当該著作物の代表的なリスト
  • 著作権を侵害する、または侵害行為の対象であり、削除またはアクセス不能にされるべきであると通知者が主張する素材の特定、および当該素材の所在を確認する上で合理的に十分な情報
  • 当社が通知者に連絡するために十分な情報として、通知者に連絡可能な住所、電話番号および(もしあれば)電子メールアドレス等
  • 苦情が申し立てられた方法による素材の使用が、著作権者、その代理人または法律によって使用許諾されていないことを、通知者が善意誠実に信ずる旨の陳述

著作権侵害主張の通知は、電子メールの場合は、当社の著作権エージェントの電子メールアドレス ([email protected]) 宛てに、または、郵送の場合は次の項目に記載した問い合わせ先まで、それぞれお送りください。

お問い合わせ先

本利用規約についてご不明な点があれば、電子メールアドレス([email protected])までお問い合わせいただくか、または、以下の郵送先住所までお問い合わせください。

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